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Lettres : Lettre Défectuosité

Défectuosité

Présenter ses excuses en cas de défectuosité des produits vendus, déclarer une avarie sur une marchandise, en demander la réparation, le remboursement ou encore l'annulation, émettre une plainte (produit incomplet, marchandise endommagée, service inadapté...) sont autant de problématiques auxquelles votre équipe commerciale est régulièrement confrontée. Pour régler au plus vite ces difficultés, ayez recours aux conseils pratiques et juridiques de nos rédacteurs spécialisés ainsi qu'à leurs courriers types.


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