Modèles de lettres - Lettre Retour Marchandise - Echange

Retourner un article contre remboursement, informer l'expéditeur des problèmes liés à la marchandise (non-conformité, défectuosité, pièces manquantes...), faire des excuses pour un produit endommagé, accepter le retour d'un article contre un remboursement, un échange ou un avoir, signifier la non-réception d'un article qui devait être retourné sont autant de problématiques auxquelles votre équipe commerciale est régulièrement confrontée. Pour régler au plus vite ces difficultés, ayez recours aux conseils pratiques et juridiques de nos rédacteurs spécialisés ainsi qu'à leurs courriers types sur les retours et échange de marchandises.