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Lettres : Lettre Excuses et Livraison

Excuses et Livraison

Présenter ses excuses suite à une erreur de commande (quantité non conforme), de livraison (frais élevés, service médiocre, emballage défectueux...), pour un retard de traitement ou encore pour des marchandises endommagées, proposer des contreparties à vos clients sont autant de difficultés auxquelles vous, entrepreneurs, êtes régulièrement confrontés. Ayez recours aux conseils pratiques et juridiques de nos rédacteurs spécialisés ainsi qu'à leurs courriers types pour régler simplement et efficacement ces difficultés.


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