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Lettres : Lettre Excuses

Excuses

Encourager une résolution à l'amiable, présenter ses excuses suite à un problème de livraison (emballage défectueux, marchandise détériorée, produit incomplet, frais trop élevés, retards...) ou à un service inadéquat, répondre à une plainte d'un client mécontent, classer une réclamation de garantie sont autant de problématiques auxquelles vous êtes quotidiennement confrontés. Prenez les devants, évitez que la situation se détériore en ayant recours aux recommandations pratiques, aux conseils juridiques et aux courriers types rédigés par nos rédacteurs professionnels.


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