Ce que dit la loi
Le délai de livraison stipulé au contrat doit être respecté (Article L216-1 du Code de la consommation).
En l'absence de livraison à ladite date ou sous trente jours après la conclusion du contrat à défaut de stipulation, vous êtes tenu d'accorder au préalable un délai supplémentaire d'une durée raisonnable au vendeur afin de lui permettre de procéder à un nouvel envoi. Vous ne pouvez résoudre la vente que si celui-ci a refusé d'y procéder ou s'il n'y a pas procédé au terme du délai supplémentaire que vous lui avez accordé (Article L216-2 du Code de la consommation).
Lorsque le professionnel n'a pas remboursé la totalité des sommes versées par le consommateur suite à la résolution de la vente, cette somme est de plein droit majorée de 10 % si le remboursement intervient au plus tard trente jours au-delà de ce terme, de 20 % jusqu'à soixante jours et de 50 % ultérieurement (Article L241-4 du Code de la consommation).