Nos modèles de lettres prêts à l’emploi

Vous avez souscrit un contrat de téléphonie ou de fourniture d'accès à Internet. Votre opérateur ne vous a pas fourni un service pendant une période donnée, en raison de problèmes techniques et cela vous a causé un préjudice pour lequel vous souhaitez demander réparation.

Vous avez acheter un appareil, tombé en panne durant la période de garantie proposée par le commerçant.

S'il refuse d'appliquer cette garantie, rappelez-lui ses obligations. 

Vous avez souscrit un crédit à la consommation auprès d'un organisme de prêt. Quelques jours après la souscription vous souhaitez résilier le contrat de prêt.

Vous avez exercé votre droit de rétractation. Pourtant, le professionnel ne vous a toujours pas remboursé les sommes que vous aviez versées.

Vous avez signé une offre de crédit pour financer l'achat d'une voiture. Quelques jours après la souscription vous souhaitez vous rétracter de votre offre de crédit pour annuler la vente.

Une société de dépannage a changé des pièces de votre lave-linge. Si vous pensez que l'intervention facturée n'a pas été effectuée, ou que les pièces prétendument défectueuses étaient en bon état, demandez à l'artisan de vous les restituer : elles restent votre propriété. Vous pourrez ainsi les faire expertiser pour savoir s'il était vraiment indispensable de les remplacer.

Votre maison est terminée depuis deux ans, et le carrelage de la cuisine commence à se décoller. Vous comptez faire jouer votre assurance dommage-ouvrage prévue à l'article L242-1 du Code des assurances. Cependant, votre assureur refuse de préfinancer les travaux, au motif que le carrelage constitue un élément dissociable non couvert par la garantie décennale, prévue à l'article...

Vous êtes locataire et avez besoin d'une quittance de loyer afin de montrer à l'administration que vous êtes un bon payeur.

Ou alors, vous êtes à la recherche d'un nouveau logement et avez besoin de ce document pour garantir à votre potentiel futur bailleur  votre sérieux dans le paiement des loyers du logement actuellement occupé.

Contrairement aux idées reçues en la matière, la...

Selon l'information adressée par votre service des eaux, vous avez consommé trois fois plus d'eau que d'habitude. Or, vous n'avez décelé aucune fuite. Seule explication : le compteur fonctionne mal. Vous pouvez demander au service des eaux de venir vérifier le bon fonctionnement du compteur.

Vous avez souscrit un crédit à la consommation et souhaitez le rembourser en totalité ou partiellement par anticipation.

Vous avez souscrit, il y a quelques années, un contrat d'assurance-vie avec un seul support en euros. Vous souhaitez souscrire un contrat multisupport, qui permet plusieurs supports, en général, un support en euros et des supports boursiers. 

Vous souhaitez demander un rachat partiel ou total de votre contrat d'assurance-vie.

Vous avez accepté d'être caution pour votre fils ou un ami qui loue un appartement.

Dans l'acte de cautionnement, vous vous êtes engagé(e) pour une durée précise, comme par exemple la durée du contrat et de son renouvellement, ou pour six ans. Dans une telle situation vous êtes engagé(e) sans possibilité de sortie, jusqu'au terme prévu, mais à l'expiration de cette date vous serez...