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Lettre de réclamation auprès d’un professionnel suite à une panne persistante de votre véhicule

a été rédigé par Yohann Mairey, Juriste

Suite à une première réparation chez un professionnel, votre véhicule présente la même panne et vous estimez que le garagiste doit reprendre votre véhicule pour effectuer la réparation à ses frais. Toutefois, aucune facture ne vous a été remise lors de la première réparation. Vous lui écrivez pour lui réclamer la remise d'une facture et la reprise du véhicule pour qu'il recommence les réparations à ses frais.

Dernière mise à jour : 02 Septembre 2019

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre (Lettre de réclamation auprès d’un professionnel suite à une panne persistante de votre véhicule)


Lettre de réclamation auprès d’un professionnel suite à une panne persistante de votre véhicule


Nom et Prénom ………………
Adresse……………………………
Téléphone…………………………


Courrier à l'attention de :
Coordonnées du garagiste

 

A ……………… (lieu), le ……………….… (date)



Lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception


Objet : lettre de réclamation suite à une panne persistante de mon véhicule



Madame, Monsieur, 


Ma voiture étant tombée en panne, j'ai fait appel à vos services afin que des réparations soient effectuées. J'ai repris possession de mon véhicule le (date) et je vous ai réglé la facture d'u...

Cette lettre est incluse dans le dossierEntretien périodique et réparation d'un véhicule

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Professionnel*

Particulier

*Conformément aux dispositions du code de la consommation, on entend par professionnel : toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre professionnel.

La recommandation de l'auteur

Restez courtois en toutes circonstances, car on obtient rarement ce que l'on souhaite en étant agressif ou désagréable.

Pour des raisons de preuve, envoyez votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception.

Pensez à joindre à votre courrier, une copie du devis que vous avez signé avec le garagiste.


À propos de l'auteur

Actuellement juriste au service d'information juridique au sein de l'entreprise Juritravail, je développe bon nombre de compétences dans tous les domaines du droit. Nous sommes en contact avec une clientèle de particuliers et de professionnels qui nous sollicitent sur des questions variées. Mon métier implique de constamment être à jour sur l'actualité juridique et me permet d'actualiser mes connaissances de façon quotidienne, ce que j'apprécie tout particulièrement.


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