Le garagiste a une obligation de dépositaire (1) c'est-à dire qu'il doit conserver le véhicule et le rendre après réparation. Lors de la remise du véhicule au réparateur, il convient de voir avec le garagiste le délai d'immobilisation du véhicule. Le délai peut être fixé dans l'ordre de réparation effectué au moment du dépôt du véhicule chez le garagiste.
Quel est le recours de l'automobiliste si ce délai n'est pas respecté et à quelle condition ?
Si le garagiste tarde à terminer les réparations (par exemple si une pièce défectueuse à changer n'est pas encore livrée), plusieurs possibilités existent :
- demander un dédommagement (par exemple pour les frais de location d'un véhicule ou des frais de transport en commun) en justifiant que le préjudice occasionné est dû au retard de la remise du véhicule à son propriétaire ;
- négocier le prêt d'un véhicule de remplacement avec le réparateur (le garagiste peut refuser). Dans le cas de figure présent, le garagiste a tout intérêt à prêter un véhicule de son parc.
Les démarches pour contester le délai d'immobilisation sont facilitées si un délai précis a été prévu dans l'ordre de réparation, sinon c'est quasiment cause perdue.
Afin de parvenir à une solution amiable du problème, une demande adressée au garagiste en recommandé avec accusé de réception (LRAR) afin d'exiger la remise du véhicule dans un délai strict peut être formulée.
Cependant, dans l'intérêt de l'automobiliste, mieux vaut patienter que la réparation soit effectuée en toute sécurité, en appelant tout de même tous les jours pour avoir des informations sur l'état d'avancement. Une fois le véhicule réparé, il est recommandé d'en changer à l'avenir.
Le document m'a bien aidé, très bien expliqué