On parle de harcèlement moral institutionnel lorsque des dirigeants déploient une politique d’entreprise qui, en connaissance de cause, conduit à une dégradation des conditions de travail de tout ou partie de leurs salariés.
Dans le cadre du harcèlement moral institutionnel, c’est bien l’ensemble des décisions prises par les dirigeants d’une société, visant à établir ses modes de gouvernance et d’action, qui est visé.
Par ailleurs, pour que le harcèlement moral institutionnel soit reconnu, il n’est pas nécessaire que les agissements répétés s'exercent à l'égard d'une victime en particulier, ni qu'ils s'exercent dans une relation interpersonnelle entre l'auteur et la victime. Donc, le fait qu'auteur et victime appartiennent à la même communauté de travail suffit.
La notion de harcèlement moral institutionnel a été consacrée dans une jurisprudence du 21 janvier 2025 rendue par la chambre criminelle de la Cour de cassation (1). Cette décision vient clore le procès France Télécom qui a duré de nombreuses années.
La question posée à la Cour de cassation était la suivante : les dirigeants d’une société peuvent-ils être condamnés sur le fondement de la loi réprimant le harcèlement moral au travail pour avoir, en connaissance de cause, défini et mis en œuvre une politique générale d’entreprise de nature à entraîner une dégradation des conditions de travail des salariés ?
Dans l'arrêt rendu, la Cour de cassation considère que oui, la responsabilité pénale des dirigeants peut être engagée.
La Cour de cassation s'est prononcée en indiquant que "constituaient des agissements entrant dans les prévisions de l’article 222-33-2 du Code pénal, dans sa version résultant de la loi n° 2002-73 du 17 janvier 2002, et pouvant caractériser une situation de harcèlement moral institutionnel, les agissements visant à arrêter et mettre en œuvre, en connaissance de cause, une politique d’entreprise qui a pour objet de dégrader les conditions de travail de tout ou partie des salariés aux fins de parvenir à une réduction des effectifs ou d’atteindre tout autre objectif, qu’il soit managérial, économique ou financier, ou qui a pour effet une telle dégradation, susceptible de porter atteinte aux droits et à la dignité de ces salariés, d’altérer leur santé physique ou mentale ou de compromettre leur avenir professionnel".
Pour justifier sa décision, elle estime que le harcèlement moral institutionnel entre bien dans le champ du harcèlement moral au travail tel que le conçoit le Code pénal, même s'il ne fait pas expressément mention de cette dimension institutionnelle du harcèlement moral dans son article 222-33-2.
Pour rappel, l'article 222-33-2 du Code pénal dispose que le fait de harceler autrui par des propos ou comportements répétés ayant pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d'altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel, est puni de deux ans d'emprisonnement et de 30 000 euros d'amende.
En effet, la définition du harcèlement moral donnée par le Code pénal est large puisqu'elle n'impose pas :
- que les agissement répétés s'exercent à l'égard d'une victime déterminée ;
- ni qu'ils s'exercent dans une relation interpersonnelle entre l'auteur et la victime. Autrement dit, le fait qu'auteur et victime appartiennent à la même communauté de travail suffit.
Peu importe que le harcèlement soit envisagé à l’encontre d’une seule personne déterminée, l’ensemble des décisions prises dans le cadre d’une politique générale de l’entreprise susceptible de porter atteinte aux droits et à la dignité des salariés dans leur ensemble peut est réprimé.
La loi permet donc désormais, de réprimer les agissements répétés qui s’inscrivent dans une politique d’entreprise, c’est-à-dire l’ensemble des décisions prises par les dirigeants d’une société visant à établir ses modes de gouvernance et d’action. A ce titre, la Cour de cassation a également considéré que la responsabilité pénale des dirigeants d’entreprise peut être engagée pour avoir, en connaissance de cause, défini et mis en œuvre une politique générale d’entreprise de nature à entraîner une dégradation des conditions de travail des salariés.
Bon à savoir : en 2004, France Télécom a changé de statut pour devenir une entreprise privée. Dans ce contexte, l'entreprise projette de se séparer d'un quart de ses employés (soit 30 000 personnes) sur une période de 3 ans. S'ensuivent alors différents plans qui auront pour effet de pousser au départ les personnes ciblées par ces plans, en instaurant un climat délétère et une dégradation des conditions de travail. Ces méthodes auront de graves conséquences sur la santé physique et mentale des salariés jusqu'à pousser certains d'entre eux au suicide. Un syndicat a déposé une plainte pour harcèlement moral de 39 salariés à l’encontre des dirigeants, depuis, condamnés.
Ce que pensent nos clients :
JEAN MARC D.
le 13-12-2025
Bonjour juste pour aborder le harcèlement moral et syndical .merci cordialement
Sebastien L.
le 03-12-2025
Tres bon
ELSA K.
le 25-01-2025
Très détaillé et clair. j’ai trouvé les informations dont j’avais besoin.
Thierry F.
le 31-12-2024
Dossier clair et précis, réponses aux principales questions.
ALAIN M.
le 08-11-2024
Vos articles sont très bien faits , mais plutôt pour un public de néophytes (style journalistique); je les trouve pas assez documentés et fouillés comme on peut trouver avec le dictionnaire permanant social ou autres éditions du même type.
Marving B.
le 17-07-2024
Un peu plus "léger" que ce à quoi je m'attendais... pour un dossier qui se veut payant...
EDWIG C.
le 21-02-2024
Je pense que la mise en page de l'impression pdf devrait être vérifiée. le bas des pages déborde sur le pied de page. les tableaux ne sont pas imprimés correctement aux sauts de page. l'alignement des colonnes d'une page sur la suivante n'est pas correct.
André O.
le 05-12-2023
Facile à lire, bonne information
Jean michel J.
le 13-11-2023
..............
ANNE S.
le 02-04-2023
Très bien. merci je me sens soutenue et sereine pour la suite
Enzo M.
le 25-03-2023
Clair et précis
Jerome T.
le 08-03-2023
Tout est ok
Jean-Claude M.
le 25-11-2022
Documentation bien argumentée
Brot=yer T.
le 27-10-2022
...
Jacques H.
le 27-05-2022
Produit très explicite facile à comprendre à la portée de toutes et tous
Bruno D.
le 24-05-2022
Plus de liens vers les textes de références, notamment sur legifrance, serait un plus très apprécié.
STEPHANIE S.
le 03-03-2022
Je pensais recevoir un dossier complet à télécharger mais en fait d'une série de liens à cliquer... c'est moins pratique.
Nicolas T.
le 02-03-2022
Manque certaines informations comme la reconnaissance en maladie professionnelle. peu connu du grand public.
KELLY F.
le 07-12-2021
J'ai obtenu des réponses à mes questions.
Pierre B.
le 18-04-2021
Bonjour, le gros défaut, trompeur, de votre dossier, est l’impossibilité de télécharger en une seule fois l’ensemble des éléments. cordialement, pierre belle
Sandra V.
le 18-07-2020
Je suis satisfaite car tout est bien expliqué. avoir les lettres types sont d'une grande aide.
Lucia M.
le 21-05-2020
Cela a répondu aux questions posées et c'est regroupé dans un seul document. c'est parfait !
REQIA E.
le 28-04-2020
Livrets complets : lois , models de lettre , et exemples de jurisprudences . seul pb ; les parties sont à télécharger une par une , un peu long .. merci !
Emmanuel D.
le 24-02-2020
Le sujet ou le theme est bien developpe par plusieurs interpretations et exemples differents. mais surtout l'explication est courte simple et toujours accompagner d'un jugement r
Raymonde C.
le 04-12-2019
J*ai trouver les réponse a tt mes question merci beaucoup
Michel J.
le 11-11-2019
Dossier complet pour résoudre un problème difficile !
Liberty A.
le 09-11-2019
Rapidité et facilité pour trouver le bon formulaire. j'attends de voir le fonctionnement téléphonique avec le juriste désigné.
Odile B.
le 27-09-2019
Ces q/r confirment ce que je pensais savoir. bon support
ISABELLE D.
le 05-08-2019
Parfait tres rapide et tres bonne notice
Loris B.
le 25-03-2019
Vraiment util
Esteban P.
le 01-04-2017
Intéressant
Frances C.
le 08-05-2016
Très complet, il a répondu à mes besoins
Aurelie N.
le 04-05-2016
J'ai pu avoir les réponse a mes questions, je recommande vivement
ISABELLE R.
le 11-04-2016
Documentation très complète a répondu aux questions pour gérer un cas de harcèlement moral au travail.
Françoise F.
le 23-02-2016
Clair et concis
Olivier R.
le 19-02-2016
Tout etait clair pour moi pour passer la commande
Eric G.
le 18-02-2016
Je suis ravi , grâce à cet outil de travail , j' ai pu trouver les réponses à toutes mes questions . c' est parfait.
Jean-baptiste B.
le 04-02-2016
Ras !:!
Ghislaine M.
le 30-01-2016
Une aide pour avoir des pistes et se défendre dans cette situation devant l'immobilisme de la direction
PHILIPPE B.
le 29-01-2016
Dossier exhaustif, clair et concis, répondant pleinement à mes attentes.
Bernard L.
le 29-01-2016
Il aurez été utile de traiter ce qui est spécifique à la fonction publique en donnant notamment les arrêts de référence des juridictions administratives. merci pour cette en cpte
Fadéla D.
le 26-01-2016
Je suis satisfaite mais j aurais aime d autres éléments tels que des exemples des prud hommes dans le cadre de harcelement moral . toutefois c est grace a vous que j ai trouvé avoc
Corinne N.
le 06-11-2015
Virtuel ce n'est pas ce que je préfère, l'idéal c'est sur papier.
Annick C.
le 26-10-2015
Satisfaite, j'ai eu la réponse à ma demande
Jean-Pierre L.
le 01-09-2015
Explications très claires aussi bien sur la définition et sur les actions à mener. jpl
Maria R.
le 30-03-2015
Parce que depuis vingt ans que travaille en magasin granfe distribution. on se sent perdu, surtout qu il ne veux pas de syndicats dans l entreprise. et la plus part ne dise rien
Jean-baptiste B.
le 27-03-2015
La définition des différentes formes de harcèlement et les réponses sont claires...et facilement exploitables...merci.
DOMINIQUE O.
le 24-03-2015
Les informations recherches répondent bien à mes attentes. explication très claire et très bien expliqué.
Nadia B.
le 01-02-2015
Une bonne prestation un bon ecoute, et tres bonne orientation
SYLVIE NOËLLE A.
le 31-01-2015
Explications claires et précises tant dans les definitiins que dans la démarche à suivre.
Jean-Pierre D.
le 31-01-2015
Je n'ai pas pu télécharger les parties : fiches, modèles de lettres et avis des juges; la seule partie questions que j'ai pu lire m'a apporté une bonne satisfaction cf message sav
Véronique G.
le 31-01-2015
Tout est expliqué
Bernard M.
le 30-01-2015
Il y avait clairement expliqué les éléments constitutifs de l'infraction ce que je cherchais.
Denis L.
le 28-01-2015
Ayant subit un harçelement moral au travail,je me je suis informer sur ce site du comportement a prendre et les effets dans ma carrière.
Thierry D.
le 13-01-2015
J'ai trouvé les réponses que je cherchais.
Christian J.
le 02-12-2014
Rapide, clair et précis, le dossier répond parfaitement à mes attentes
Olivier E.
le 30-11-2014
J'ai reçu ce que j'ai demandé
Claire L.
le 30-11-2014
Tout est bien expliqué, on est sûr de ne pas faire n'importe quoi.
Jacques V.
le 29-11-2014
Satisfait de ma commandes j ai mis en satisfaction que 4 étoiles j imaginais plus de courrier a reproduire cordialement
Stephanie Z.
le 27-11-2014
Ce dossier m'a permis de comprendre ce que vivait un proche dans son travail :dénigrement ,discrimination...
Danièle D.
le 26-11-2014
Tout est très claire
Brigitte C.
le 26-11-2014
Clair et précis, cela m'a aidé
Pierre D.
le 26-11-2014
La prestation était parfaitement conforme à ce qui était annoncé.
Didier C.
le 24-11-2014
Très complet
Jean-Michel T.
le 23-11-2014
Il y a dans ces paragraphe tout ce que l'on se posait comme question..merci.
Michel A.
le 20-11-2014
Dossier bien fait qui sert de point de repère pour le professionnel
FREDERIQUE M.
le 31-10-2014
Suite à mon inscription j'ai été contacté dans la journée, votre site est clair, a répondu à mes attentes merci bien cordialement