Lettre de réclamation auprès d’un professionnel suite à la persistance d'une panne sur votre véhicule

Notre modèle juridique pour vous aider à faire une réclamation auprès du garagiste pour la panne persistante de votre voiture

Suite à une première réparation chez un professionnel, votre véhicule présente la même panne et vous estimez que le garagiste doit reprendre votre véhicule pour effectuer la réparation à ses frais. 

Vous souhaitez donc lui écrire afin de réclamer la reprise du véhicule pour qu’il soit correctement réparé. 

Quand utiliser notre modèle de lettre ?

Si vous constatez que votre voiture présente les mêmes anomalies après l'avoir déposée chez le garagiste pour réparation, il est possible de lui adresser ce courrier pour demander à ce qu'il reprenne le véhicule pour qu'il soit correctement remis en état. 

Le garagiste est soumis à une obligation de résultat (Article 1231-1 du Code civil). Il doit donc remettre en parfait état de marche le véhicule qui lui a été confié.

Si, malgré son intervention, votre voiture présente les mêmes anomalies ou ne fonctionne toujours pas bien, il doit la reprendre pour la réparer à nouveau, gratuitement.   

Restez courtois en toutes circonstances, car on obtient rarement ce que l’on souhaite en étant agressif ou désagréable.

Pour des raisons de preuve, il est suggéré d'envoyer votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception.

Pensez à joindre à votre courrier, une copie du devis que vous avez signé avec le garagiste.