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En bref
Vos qualités professionnelles vous ont permis d'accéder à un poste d’encadrement. Vous souhaitez tout mettre en œuvre pour bien manager votre équipe. Néanmoins, accompagner et diriger plusieurs collaborateurs efficacement vers des objectifs communs, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas. De bonnes compétences managériales sont en effet indispensables pour gérer une équipe de travail.
Vous débutez en tant que manager, ou bien, vous faites partie du personnel d'encadrement depuis un certain temps déjà. Quelle que soit votre situation, votre mission est de piloter une équipe de salariés au travail en mettant en place des stratégies (formation, motivation d'équipe, reconnaissance des résultats) permettant d’atteindre les objectifs fixés par votre employeur avec vos collaborateurs.
En tant que manager, il est parfois difficile de savoir tenir un rôle d'autorité tout en conservant de bonnes relations avec vos collaborateurs au travail. Ainsi, bienveillance, reconnaissance des résultats, motivation d'équipe et renforcement des liens vont vous permettre de rebooster votre équipe. Il existe d'autres moyens spécifiques en fonction du profil des collaborateurs concernés (événements de team building, séances de brainstorming, entretien de chaque individu, feedback réguliers, formation et développement professionnel).
Le manager a un rôle crucial dans la gestion des conflits entre un collaborateur et lui ou entre deux collaborateurs. Cela repose principalement sur la communication interne : vous devez organiser une discussion permettant au salarié de s'exprimer et de viser des points d'amélioration dans votre mode de fonctionnement. Un manager doit montrer une certaine flexibilité en toutes circonstances tout en restant professionnel avec l'entièreté de l'équipe.
Au travers de ce dossier qui cible les aspects majeurs de votre activité, nous vous proposons des pistes pour mener le plus efficacement possible votre mission de management. Nous mettons à votre disposition les clefs vous permettant d'avancer avec vos collaborateurs vers de meilleures performances (formation, feedback, reconnaissance des résultats). Enfin, nous vous précisons vos droits et obligations en matière de gestion d’une équipe de travail.
Qu'est-ce qu'un bon manager d'équipe ? Comment éviter la pression au travail ? Comment assurer une bonne ambiance et le bien-être au travail ? Comment manager ses collaborateurs à distance ? Comment gérer une équipe démotivée ? Comment encadrer au mieux une équipe en établissant une bonne ambiance de travail ? Comment gérer un conflit entre plusieurs collaborateurs ? Comment diffuser ses stratégies managériales en cas de télétravail ?
Ce dossier aborde les thèmes suivants, incontournables en matière d’encadrement :
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Ce dossier juridique dédié contient :
21 Questions essentielles
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Lorsque l'un des salariés composant l'équipe a tendance à contester toutes les décisions de son supérieur hiérarchique, à créer des conflits avec ses collègues, ou à ne pas exécuter ses missions correctement, c'est toute la cohésion d'équipe, et donc son efficacité, qui peut être remise en cause, à fortiori si plusieurs de ses membres adoptent la même attitude. Il est alors fortement recommandé de convoquer cette ou ces personne(s) à un entretien individuel afin de comprendre la situation.
Une attitude contestataire peut en effet être due en partie à un manque de communication, de dialogue au sein de l'équipe, à un sentiment d'abandon, de rejet ou d'incompréhension. En réaction, un salarié peut se braquer et décider de controverser toutes les décisions.
Le dialogue s'impose. Il est primordial pour la résolution d'une telle situation. Au cours de l'entretien, tous les griefs doivent être évoqués et les explications du salarié recueillies. Il doit pouvoir s'exprimer, il doit être entendu. Il convient de lui laisser une chance de justifier son comportement tout en lui faisant prendre conscience que ses agissements ne sont pas acceptables pour autant.
Si le salarié accepte de se reprendre et de changer d'attitude, une simple mise en garde peut être suffisante. Le manager peut ainsi se contenter de l'informer qu'au prochain refus d'effectuer correctement son travail, conformément à son contrat, il sera sanctionné. Il incombera au salarié ainsi prévenu, soit de revenir à un comportement satisfaisant, soit de persister dans son attitude négative au risque que son employeur mette en application son pouvoir disciplinaire.
Suivant les circonstances, il relève de ce dernier soit d'envisager un licenciement pour faute, soit de proposer au salarié une rupture conventionnelle permettant de mettre fin d'un commun d'accord au contrat de travail.
La mise à jour du 21 février 2024 concerne :
Manager une équipe nécessite différentes qualités : leadership, communication, écoute et autorité. Motiver, guider et résoudre les conflits sont des compétences clés. Savoir équilibrer son autorité et la collaboration avec votre équipe est essentielle pour favoriser la productivité de l'entreprise et le bien-être des salariés au travail.
La mise à jour du 20 avril 2023 concerne :
Les politiques d'entreprise évoluent, et avec elles, les stratégies managériales. Aujourd'hui, manager requiert de privilégier les "soft skills" (compétences comportementales) comme le leadership et le travail collaboratif, qui deviennent aussi importantes que les "hard skills" (compétences techniques)
La mise à jour du 30 août 2022 concerne :
Acquérir de bonnes compétences managériales est indispensable pour occuper un poste de responsable d'équipe en entreprise.
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21/07/2026
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Très bien, conforme à mes attentes.
03/07/2026
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le 13-05-2021
Bonne synthèse, on va à l’essentiel.
Elisabeth H.
le 29-08-2020
Ces fiches vont me permettre d'épauler la directrice de l'association.
Carmen R.
le 04-04-2020
Les réponses sont complètes
Didier G.
le 24-03-2017
C'est conforme à mes attentes. cordialement,
Magali M.
le 24-03-2017
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