Manager une équipe : Comment motiver son équipe et la fédérer ?

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Manager une équipe : Comment motiver son équipe et la fédérer ?

Photo de Farah Benhadda

Rédigé par Farah Benhadda

Mis à jour le 22 février 2024

38453 utilisateurs ont déjà consulté ce dossier

Que vous soyez un manager expérimenté cherchant à perfectionner vos compétences ou un novice désireux d'acquérir une base solide en matière de leadership, ce guide est conçu pour vous aider à exceller dans votre rôle de manager et offre une approche pratique et complète pour comprendre les principes fondamentaux du management, ainsi que des conseils pratiques. Téléchargez-le dès maintenant !... Lire la suite

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En bref

Apprendre à manager : fédération et motivation d'une équipe

Vos qualités professionnelles vous ont permis d'accéder à un poste d’encadrement. Vous souhaitez tout mettre en œuvre pour bien manager votre équipe. Néanmoins, accompagner et diriger plusieurs collaborateurs efficacement vers des objectifs communs, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas. De bonnes compétences managériales sont en effet indispensables pour gérer une équipe de travail.

Dans quel cas utiliser ce dossier ?

Vous débutez en tant que manager, ou bien, vous faites partie du personnel d'encadrement depuis un certain temps déjà. Quelle que soit votre situation, votre mission est de piloter une équipe de salariés au travail en mettant en place des stratégies (formation, motivation d'équipe, reconnaissance des résultats) permettant d’atteindre les objectifs fixés par votre employeur avec vos collaborateurs.

Animer et encourager : Comment rebooster son équipe ? 

En tant que manager, il est parfois difficile de savoir tenir un rôle d'autorité tout en conservant de bonnes relations avec vos collaborateurs au travail. Ainsi, bienveillance, reconnaissance des résultats, motivation d'équipe et renforcement des liens vont vous permettre de rebooster votre équipe. Il existe d'autres moyens spécifiques en fonction du profil des collaborateurs concernés (événements de team building, séances de brainstorming, entretien de chaque individu, feedback réguliers, formation et développement professionnel).

Mobiliser les responsables : Comment gérer les conflits ?

Le manager a un rôle crucial dans la gestion des conflits entre un collaborateur et lui ou entre deux collaborateurs. Cela repose principalement sur la communication interne : vous devez organiser une discussion permettant au salarié de s'exprimer et de viser des points d'amélioration dans votre mode de fonctionnement. Un manager doit montrer une certaine flexibilité en toutes circonstances tout en restant professionnel avec l'entièreté de l'équipe. 

Au travers de ce dossier qui cible les aspects majeurs de votre activité, nous vous proposons des pistes pour mener le plus efficacement possible votre mission de management. Nous mettons à votre disposition les clefs vous permettant d'avancer avec vos collaborateurs vers de meilleures performances (formation, feedback, reconnaissance des résultats). Enfin, nous vous précisons vos droits et obligations en matière de gestion d’une équipe de travail.

Qu'est-ce qu'un bon manager d'équipe ?  Comment éviter la pression au travail ? Comment assurer une bonne ambiance et le bien-être au travail ? Comment manager ses collaborateurs à distance ? Comment gérer une équipe démotivée ? Comment encadrer au mieux une équipe en établissant une bonne ambiance de travail ? Comment gérer un conflit entre plusieurs collaborateurs ? Comment diffuser ses stratégies managériales en cas de télétravail ?  

Contenu du dossier

Ce dossier aborde les thèmes suivants, incontournables en matière d’encadrement :

  • le bien-être en entreprise ;
  • les compétences comportementales requises (“soft skills”) ;
  • le management dans le télétravail ;
  • l'environnement de travail de vos salariés ;
  • la qualité de vie au travail ;
  • l'aspect relationnel du management avec vos collaborateurs ;
  • les moyens efficaces de communication avec ses salariés ;
  • la gestion des conflits et solutions possibles ;
  • l'amélioration des performances et motivation d'équipe ;
  • l'adaptabilité du manager ;
  • l'intelligence collective et individuelle ;
  • l'équité, discrimination et harcèlement managérial ;
  • la liberté d'expression ;
  • la gestion des urgences ;
  • les droits et obligations du manager.

Les notions clés abordées dans ce dossier :

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Manager une équipe

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Équipe

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Management

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Soft skills

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Performance

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Gestion d'équipe

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Résultats

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Stratégie managériale

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Objectifs

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Management à distance

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Qualité de vie au travail

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Environnement de travail

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Compétences comportementales

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Télétravail

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Intelligence relationnelle

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Aptitudes interpersonnelles

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Harcèlement managérial

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Leadership

Le plan du dossier

  • I. Manager une équipe au quotidien : la gestion du relationnel dans l'entreprise
  • Savoir diriger une équipe : quel est le rôle d'un bon manager ?
  • La définition d'un bon manager : des compétences comportementales ou "soft skills"
  • Comment encadrer son équipe en cas de conflit entre les salariés ?
  • Comment assurer une bonne ambiance dans son équipe ?
  • Comment fédérer une équipe "difficile" ?
  • Comment gérer le management personnel d'un salarié que l'on n'aime pas ?
  • Un manager peut-il obtenir le licenciement d'un des salariés de son équipe avec qui il ne s'entends pas ?
  • Télétravail : comment bien manager une équipe à distance ?
  • Comment manager une équipe commerciale ?
  • Le harcèlement managérial, qu’est-ce que c’est ?
  • Que risque l'auteur de harcèlement moral ?
  • Un employeur peut-il s’exonérer de sa responsabilité si l’un de ses salariés en a harcelé un autre ?
  • II. Assurer le bien-être des salariés au travail
  • Qu’est-ce que l’environnement de travail ?
  • Qu’est-ce que la qualité de vie au travail ?
  • III. Quels outils de management pour éviter les problèmes dans l'entreprise ?
  • La formation des managers doit-elle être favorisée par la direction ?
  • Comment éviter toute discrimination dans le management ?
  • Comment un manager doit-il gérer le fait religieux dans son équipe ?
  • Un manager peut-il être rappelé à l'ordre ?

Ce dossier contient également

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La question du moment

Comment manager une équipe commerciale ?

L'encadrement d'une équipe commerciale exige du manager des compétences techniques (hard skills) que des qualités comportementales (soft skills) : intelligence relationnelle et émotionnelle, capacités de communicationcaractère, aptitudes interpersonnelles doivent accompagner ses missions.

Un management de proximité, une écoute active et attentive permettant de connaître les profils de chaque membre de son équipe (ses points forts, ses axes de progression), une communication orale efficace sur les stratégies commerciales attendues, des points et entretiens individuels réguliers sont essentiels pour accompagner son équipe vers de plus grandes performances.

Une équipe commerciale est par définition en contact direct avec les clients. Outre un accompagnement au quotidien permettant de cadrer les objectifs de chacun et de former régulièrement pour leurs atteintes, le manager d'une équipe commerciale doit veiller à la protéger des éventuelles insatisfactions, exigences non justifiées ou propos agressifs en tout genre exprimés par ces clients.

Encadrer en poursuivant un objectif de bonne dynamique et cohésion d'équipe, savoir recadrer en cas de débordements, mais tout autant encourager et récompenser son équipe sont les piliers d'un bon management de commerciaux.

Le mot de l'auteur

Le 21/02/2024

Manager une équipe nécessite différentes qualités : leadership, communication, écoute et autorité. Motiver, guider et résoudre les conflits sont des compétences clés. Savoir équilibrer son autorité et la collaboration avec votre équipe est essentielle pour favoriser la productivité de l'entreprise et le bien-être des salariés au travail.

Le 20/04/2023

Les politiques d'entreprise évoluent, et avec elles, les stratégies managériales. Aujourd'hui, manager requiert de privilégier les "soft skills" (compétences comportementales) comme le leadership et le travail collaboratif, qui deviennent aussi importantes que les "hard skills" (compétences techniques)

Le 30/08/2022

Acquérir de bonnes compétences managériales est indispensable pour occuper un poste de responsable d'équipe en entreprise.

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4.5

Note moyenne sur 5 avis

  • le 13/05/2021

    Bonne synthèse, on va à l’essentiel.

  • le 29/08/2020

    Ces fiches vont me permettre d'épauler la directrice de l'association.

  • le 04/04/2020

    Les réponses sont complètes

  • le 24/03/2017

    C'est conforme à mes attentes. cordialement,

  • le 24/03/2017

    Rapide

Pour aller plus loin

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