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Forum Produit défectueux & conformité : obtenir le remboursement !

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Achat TV [EN GRANDE SURFACE]

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Le 05-08-2021 à 12:37

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Mess59Le 05-08-2021 à 12:37

Bonjour,

 J ai acheté une télévision [en grande surface] le 26 juillet 2021 je ne pouvais pas la prendre donc je me la suis fait livrer.les livreur ce sont présentés à mon domicile le 30 juillet ( vendredi) il ne ont même pas ouvert le carton. Dans l après midi j ouvre le carton est la tv a un impact sur l' écran , j appelle donc le sav qui me dit qu il va m envoyé un technicien rendez vous jeudi je ne comprends pas.
Appel du technicien le lundi me disant qu il ne pouvait rien faire et que je devais me rendre en magasin. Celui ci me dit qu il me rappelle le lendemain car il doit prendre contact avec le service livraison extérieur pour savoir pourquoi il ne ont pas vérifié la télé, pas d appel je les recontacte , il me disent a nouveau je vous rappelle pas d'appel. Ce jour je les appel le service leur dit que nous avons refuser car nous la mettons sur le mur. Totalement faux. Je ne sais pas du tout quoi faire. Pourriez vous m aider.Cordialement


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