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Forum Produit défectueux & conformité : obtenir le remboursement !

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Amazon mauvais objet reçu

Visiteur

Le 23-07-2021 à 02:00

Bonjour,

 J'ai commandé chez Amazon un ordinateur portable à 2000 mais j'ai recu un tres gros livre qui s'appelle Vidal 2014.

Le problème c'est que j'ai accepté le colis et je l'ai ouvert que tard dans la soirée, j'ai donc signalé le problème sur le site de Amazon que plusieurs heures après réception du colis. Amazon peut-il refuser de me remboursé et que dois-je faire dans ce cas. Ce qui m'arrive est très désagréable j'ai vraiment peur de perdre mon argent.


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  • Moderateur

    Le 23-07-2021 à 03:11

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Qui étais le vendeur? amazon?
    Visiteur

    Le 23-07-2021 à 10:11

    Oui Amazon le vendeur.
    Moderateur

    Le 23-07-2021 à 10:58

    Dans ce cas, n'hésitez pas à les contacter directement. Mais celà reste étonnant de leur part.

    https://www.amazon.fr/gp/aw/contact-us
    0
    + -
  • Moderateur

    Le 23-07-2021 à 13:10

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Ci-après deux liens qui peuvent être utiles :

    (1) en cliquant ici => www.service-public.fr

    (2) en cliquant ici => signal.conso.gouv.fr

    cordialement
    zen maritime 
    0
    + -

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