Déclarer un sinistre auprès de l'assurance dommages-ouvrage

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Modèle de lettre : Déclarer un sinistre auprès de l'assurance dommages-ouvrage

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Rédigé par Malvina Ruiz

Mis à jour le mercredi 22 mars 2023

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Vous avez une maison construite il y a moins de 10 ans qui subit de graves dommages et vous souhaitez avertir votre assureur dommages-ouvrage. D'autant plus, la société qui a entrepris les travaux n'existe plus ou est insolvable. Les situations sont nombreuses : manque d'étanchéité de la toiture ou de la façade qui cause des tâches d'humidité à l'intérieur de la maison, une piscine enterrée... Lire la suite

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En bref

Vous avez une maison construite il y a moins de 10 ans qui subit de graves dommages et vous souhaitez avertir votre assureur dommages-ouvrage. D'autant plus, la société qui a entrepris les travaux n'existe plus ou est insolvable.

Les situations sont nombreuses : manque d'étanchéité de la toiture ou de la façade qui cause des tâches d'humidité à l'intérieur de la maison, une piscine enterrée fissurée qui fuit, etc…

La recommandation de l'auteur

Il est recommandé d'effectuer votre déclaration de sinistre par lettre recommandée avec accusé de réception pour vous constituer une preuve de l'envoi.

Gardez une copie de votre courrier là aussi comme moyen de preuve. 

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Ce que dit la loi

L'article 1792 du Code civil prévoit que le constructeur est responsable de plein droit des dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou qui le rendent impropre à sa destination.

Si un désordre apparaît dans les dix ans à compter de la réception des travaux, vous serez en mesure d'actionner l'assurance dommages-ouvrage (article L242-1 Code des assurances). Elle vous indemnisera avant de se retourner contre l'assureur du constructeur car il s'agit d'une assurance de préfinancement. Le délai d'indemnisation est donc réduit.

Aucune franchise n'est imposée.

La preuve de la déclaration est essentielle. Si à l'issue d'un délai de 60 jours, l'assureur dommages-ouvrage n'a pas fourni le rapport préliminaire d'expertise ou notifié sa décision, la déclaration est réputée constituée (article A243-1 Annexe II Code des assurances).

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