Lettre de saisine du médiateur bancaire
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En bref
Vous avez un litige avec votre banque, et vous n'arrivez pas à trouver un accord amiable.
Vous avez pris plusieurs rendez-vous avec votre conseiller et envoyé plusieurs courriers auprès du service réclamation de votre banque mais rien n'y fait.
Vous entendez saisir le médiateur de la banque.
La recommandation de l'auteur
Pour des raisons de preuve, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Vous devez avant de saisir le médiateur engager des démarches amiables auprès du service client de votre banque ou de votre conseiller bancaire, et ce par courrier recommandé avec accusé de réception.
Pensez à joindre à votre courrier de saisine du médiateur, une copie du courrier de réclamation que vous avez envoyé à la banque.
L'article L.316-1 du code monétaire et financier prévoit que tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur afin de résoudre un litige qui l'oppose à son établissement bancaire.
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Ils partagent leurs expériences
18/04/2024
Exactement ce qu'il me manquait, merci.
18/04/2024
Simple et complet ! Merci !
17/04/2024
les reformes successives nous mettent à mal et le besoin d'information est vraiment chez vous
16/04/2024
Très bien. Complet et instructif.
12/04/2024
Documentation complète.
05/04/2024
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