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Résoudre un litige avec la sécurité sociale : prise en charge, procédures, travailleurs étrangers, rapatriements

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur la sécurité sociale et la carte vitale dans notre dossier complet. De la gestion quotidienne aux éventuels litiges, soyez parfaitement informé pour une prise en charge optimale de vos frais de santé !... Lire la suite
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En bref

Litige avec la Sécurité sociale ? Quel recours ?

Vous travaillez ou résidez en France de manière stable et régulière et souhaitez savoir quelles situations ouvrent droit à la prise en charge des frais de santé ? En tant qu’assuré social, vous pouvez bénéficier de prestations en nature (c’est-à-dire des remboursements de vos soins de santé) et en espèce (c’est-à-dire le versement d’indemnités journalières en cas d’arrêt ou de réduction de votre activité professionnelle). Toutefois, les litiges entre les caisses d’assurance maladie et les assurés sociaux sont fréquents. Ainsi, si votre caisse peut vous octroyer des prestations, elle peut aussi vous en priver, voire vous en demander restitution. Découvrez quels sont vos droits et obligations en la matière.


Dans quels cas utiliser ce dossier ?

Vous êtes affilié à la sécurité sociale et êtes ainsi susceptible de bénéficier de droits liés à la maladie, à la maternité, à l’invalidité, au décès, aux accidents du travail et aux maladies professionnelles. La mise en œuvre de ces droits est parfois plus complexe qu’il n’y parait et des discordes peuvent naître entre vous et votre caisse d’assurance maladie.

Si votre caisse d'assurance maladie (CPAM) a la possibilité de vous octroyer certaines prestations (indemnités, remboursement...), elle a également le pouvoir de vous en priver dans diverses situations. 

Vous pouvez alors vous retrouver en difficulté lorsque vous avez avancé des frais et que vous ne pouvez obtenir leur remboursement ou si vous bénéficiiez d’une indemnité qui vous a finalement été retirée.

De même, en cas d’arrêt maladie, les contrôles des caisses d’assurance maladie ou de l’employeur peuvent avoir pour conséquence de vous priver de vos indemnités journalières.

Compte tenu des répercussions que vous pourriez subir en tant qu’assuré social, il paraît opportun de connaître l’étendue des prérogatives des caisses d’assurance maladie et ainsi que vos obligations.  Sachez qu’il existe également des moyens pour contester une de leurs décisions.

Vous trouverez dans ce dossier tous les éléments de nature à comprendre les règles applicables en matière de sécurité sociale.

Contenu du dossier :

Ce dossier contient des informations relatives :

  • à la prise en charge des frais de transport par les caisses d’assurance maladie ;
  • aux obligations de l’assuré et aux contrôles de la CPAM et de l’employeur en cas d’arrêt maladie ;
  • à l’arrêt maladie faisant suite à un congé parental d’éducation ;
  • au versement des indemnités journalières ;
  • aux accidents du travail et maladies professionnelles ;
  • aux indemnités invalidité ;
  • au remboursement des frais de soins prodigués à l’étranger et de rapatriement sanitaire ;
  • à la carte européenne d’assurance maladie ;
  • aux droits des travailleurs étrangers ;
  • aux abus et fraudes à la carte vitale.

Ce dossier juridique dédié contient :

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18 Questions essentielles

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3 Formulaires CERFA

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1 Modèle de lettre

Les notions clés abordées dans ce dossier juridique :

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Soins à l'étranger

Rapatriement sanitaire

Indemnités journalières

Accident du travail

Maladie professionnelle

Contrôle arrêts de travail

Litiges liés à une décision de la CPAM

Carte européenne d'assurance maladie

Abus et fraude à la carte vitale

Travailleurs étrangers

procédure

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Extrait de notre dossier

En arrêt invalidité, la sécurité sociale refuse de me verser des indemnités. Que puis-je faire ?

En cas d'invalidité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) peut prendre en charge une pension d'invalidité afin de compenser la perte de salaire qui résulte de la réduction de la capacité de travail (1).

Toutefois, certaines conditions d'attribution doivent être remplies.

En premier lieu, l'évènement (accident ou maladie) invalidant ne doit pas être d'origine professionnelle. En outre (2) :

  • la victime ne doit pas avoir atteint l'âge de la retraite. Le cas échéant, elle est remplacée par la pension de vieillesse allouée en cas d'inaptitude au travail ;
  • sa capacité de travail ou de revenus est réduite d'au moins 2/3 ;
  • elle doit avoir été affiliée depuis au moins 12 mois au moment de l'arrêt de travail ou au moment de la constatation de l'invalidité par le médecin conseil de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie ;
  • elle doit avoir effectué un nombre minimum d'heures de travail salarié et cotisé sur un salaire correspondant à un pourcentage du Smic au cours des 12 mois qui précèdent l'arrêt de travail ou la constatation médicale d'invalidité.

La victime (ou son médecin) peut donc en faire la demande en adressant un certificat médical au médecin conseil du service médical de la caisse d'Assurance Maladie. Cette décision peut intervenir à l'initiative du médecin conseil de la CPAM. Il faut dans tous les cas adresser à la Caisse Primaire d'Assurance Maladie une demande en remplissant un formulaire cerfa S4150 de " demande de pension d'invalidité ", en y joignant des pièces justificatives.

La décision est alors prise dans les 2 mois (3). En cas de réponse négative (ou d'absence de réponse, celle-ci valant refus), la victime dispose de voies de recours.

Elle peut saisir la commission de recours amiable (CRA) en lui adressant une demande par courrier dans un délai de 2 mois à compter de la date de notification de la décision contestée. Si la réponse de la commission est insatisfaisante, elle peut alors saisir le Tribunal Judiciaire (4).

Lorsqu'elle est accordée, cette pension est toujours concédée à titre temporaire et peut être révisée en fonction d'une modification de l'état de santé de l'assuré (5). Un contrôle de l'état de santé de l'assuré est effectué à cet effet chaque année.

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La mise à jour du 10 août 2023 concerne :

Vous pouvez contester auprès de la commission (CRA) toute décision prise par la CPAM. Si la réponse de la commission est insatisfaisante, il est possible de saisir le Tribunal Judiciaire (pôle social).

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La mise à jour du 09 septembre 2016 concerne :

Selon l'article R161-33-7 du Code de la sécurité sociale, vous avez l'obligation de signaler tout dysfonctionnement, perte ou vol de votre carte vitale. Alors pensez-y ! Ne pas le faire peut entraîner d'importantes conséquences !

Ce dossier a été rédigé par nos juristes

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Litige avec la sécurité sociale

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  • le 07-06-2021

    Site très claire qui a permis de trouver réponse à mon interrogation. l'obtention d'un document sous la forme word est très abordable et bien documenté. bravo.

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