La recommandation de l'auteur
Restez courtois en toutes circonstances, car on obtient rarement ce que l'on souhaite en étant agressif.
Pour des raisons de preuve, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Accompagnez votre réclamation de l'ensemble des pièces permettant de justifier que vous vous êtes déjà acquitté de la facture que l'on vous réclame (preuve du règlement des frais d'hospitalisation, relevé bancaire, etc.).
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Stephane J.
le 24/02/2015