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Covid-19 : Comment me faire rembourser si mon voyage est annulé ?


Par Blandine Chandeze , Juriste rédactrice web - Modifié le 17-09-2021

Covid-19 : Comment me faire rembourser si mon voyage est annulé ?

Si vous aviez été contraint d'annuler un voyage en 2020 à cause du Covid-19, vous avez probablement obtenu un avoir valable 18 mois. Bonne nouvelle, si vous n'avez pas pu utiliser votre avoir cet été, vous allez bientôt pouvoir en obtenir le remboursement. En effet, les échéances approchent, les premiers remboursements devraient donc intervenir en septembre 2021. Quels sont les voyages concernés ? Comment obtenir le remboursement ?  Faisons le point sur ces conditions particulières d'annulation de voyages en raison du Covid.

L'ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020, relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyage touristique et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure avait pour finalité de protéger les professionnels du tourisme (1).

Il s'agissait de limiter les problèmes économiques pour les voyagistes, contraints d'annuler leurs prestations et exposés à des demandes de remboursement massives, alors même qu'ils subissaient une diminution considérable de leurs commandes. La loi leur a permis de proposer à leurs clients u...

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