Le défenseur des droits étudie votre réclamation et vous informe de vos droits. Si, au regard des faits, il soupçonne une discrimination, il étudie votre dossier et vous aide à rechercher les preuves de la discrimination. Dans le cadre de son pouvoir d'enquête (1), il peut notamment mettre en oeuvre une procédure de test en situation pouvant être considérée comme un mode de preuve (2). Ce test consiste à comparer l'attitude de la personne testée envers un candidat de référence et un autre candidat qui pourrait potentiellement être discriminé. L'intervention du défenseur de droits peut vous apporter plusieurs solutions :
- rétablir le dialogue : en menant une médiation ou une transaction, le défenseur des droits vous aide à rétablir le dialogue avec votre employeur ou un autre salarié
- favoriser le changement de comportement : une solution amiable peut aboutir à modifier le comportement de la partie adverse
- obtenir une transaction pénale : sans passer par le juge, cette transaction vous permet d'obtenir une indemnisation. L'auteur devra aussi verser une amende transactionnelle (3)
- présenter devant le juge son analyse du dossier
rapidité et efficacité