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Ce dossier :
Manager une équipe : assurer efficacité et bien-être au travail
a été rédigé par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web
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Rédigé par L'équipe Juritravail - Mis à jour le 04 Février 2021
*Conformément aux dispositions du code de la consommation, on entend par professionnel : toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre professionnel.
Vos compétences comportementales, aussi appelées "soft skills", vous ont notamment permis d’accéder à un poste d’encadrement (responsable d'équipe, de service ou de pôle). Vous souhaitez tout mettre en œuvre pour bien manager votre équipe. Néanmoins, accompagner et diriger plusieurs personnes efficacement, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas.
Comment motiver une équipe ? Comment éviter la pression au travail ? Comment assurer une bonne ambiance au sein de l’entreprise ? Notre dossier fait le point sur différentes techniques de management pour assurer le bien-être au travail, tout en développant les performances et les résultats de l’entreprise.
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*Conformément aux dispositions du code de la consommation, on entend par professionnel : toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre professionnel.
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Les notions clés abordées dans ce dossier
Manager une équipe
Management
Soft skills
Performance
Gestion d'équipe
Résultats
Performance managériale
Plan détaillé du dossier
Nos dossiers sont composés de plusieurs questions essentielles. Il s'agit des questions les plus fréquemment posées sur le thème du dossier. Nos juristes répondent à ces questions de manière précise et succincte pour vous faciliter la compréhension du droit.
17 Questions Essentielles
-
I. Gérer le relationnel dans mon entreprise
-
Comment assurer une bonne ambiance dans mon entreprise ?
-
Que faire en cas de conflit entre plusieurs salariés ?
-
Un salarié est difficile, que puis-je faire ?
-
Je n’aime pas un salarié comment faire ?
-
Puis-je licencier un salarié avec qui je ne m’entends pas ?
-
Harcèlement managérial, qu’est-ce que c’est ?
-
Qu’est-ce que je risque en cas de harcèlement moral ?
-
Puis-je m’exonérer de ma responsabilité si l’un de mes salariés en a harcelé un autre ?
-
II. Assurer le bien-être au travail
-
Qu’est-ce que l’environnement de travail et quel est son impact ?
-
Qu’est-ce que la qualité de vie au travail et comment l’améliorer ?
-
III. Comment éviter les problèmes dans mon entreprise ?
-
Dois-je former les managers qui m’entourent ?
-
Comment parer à la discrimination dans mon entreprise ?
-
Comment gérer le fait religieux dans mon entreprise ?
-
Puis-je rappeler à l’ordre un membre du personnel d’encadrement ?
Voir les autres questions essentielles
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Vous débutez en tant que responsable ou bien vous faites partie du personnel d'encadrement depuis un certain temps déjà. Quelle que soit votre situation, vous savez que vous avez toujours à apprendre et vous cherchez à vous améliorer. Ce dossier aborde les aspects majeurs de votre activité. Nous vous proposons des pistes pour mener votre mission de management. Nous mettons à votre disposition des clefs pour être juste au quotidien et permettre à vos salariés d'avancer ensemble en vue d’un meilleur rendement. Enfin, nous vous précisons vos droits et obligations dans le cadre de la gestion de votre équipe.
Comment assurer une bonne ambiance dans votre entreprise ? Que pouvez-vous faire en cas de conflit entre plusieurs salariés ? Comment gérer une relation conflictuelle avec un membre de votre effectif ? Comment éviter le harcèlement managérial ? Comment parer à la discrimination au sein de l’entreprise ? Comment gérer le fait religieux ?
Contenu du dossier
Ce dossier aborde les thèmes suivants, incontournables en matière d’encadrement :
-
le bien-être en entreprise ;
-
l'environnement de travail de vos salariés ;
-
la qualité de vie au travail ;
-
l'aspect relationnel du management ;
-
la communication avec ses salariés ;
-
la gestion des conflits ;
-
l'amélioration des performances ;
-
l'adaptabilité du manager ;
-
l'équité ;
-
la liberté d'expression ;
-
la gestion des urgences ;
-
les droits et obligations du manager.
La question du moment
Dois-je former les managers qui m’entourent ?
Former les managers qui vous entourent est non seulement utile pour assurer la performance de ces derniers, mais relève aussi de l'obligation de formation qui vous incombe.
En effet, vous devez assurer l'adaptation des salariés à leur poste de travail et veiller au maintien de leur capacité à occuper un emploi (1). L'évolution des méthodes de travail, l'utilisation de nouveaux outils, l'introduction des nouvelles technologies ou l'usage accru des machines sont de nature à modifier profondément les emplois.
Concernant votre obligation de formation, cette dernière doit être régulière et périodique. Aucun texte n'aménage particulièrement la périodicité selon laquelle vous devez former vos salariés. A titre d'exemple, il est possible d'évaluer chaque année, lors de l'entretien annuel avec les salariés ou tous les 2 ans, à l'occasion de l'entretien professionnel, les besoins en formation du personnel afin de mettre en place des plans d'action réguliers.
Un employeur qui n'assure pas le maintien du salarié à son poste par le biais de formations, s'expose à une condamnation en dommages et intérêts. C'est pourquoi, il convient d'organiser régulièrement des actions de formation dans l'entreprise. Cette initiative peut représenter un coût mais aussi être un véritable atout pour les employeurs : les salariés sont plus performants, plus efficaces et disposent de nouvelles compétences à mettre en œuvre. La valeur ajoutée est donc de taille.
Enfin, la Loi Egalité citoyenneté (2) a instauré une nouvelle obligation pour les entreprises de plus de 300 salariés et pour les cabinets de recrutement : celle de dispenser des formations à la non-discrimination pour les employés chargés des missions de recrutement. Ces actions de formation doivent avoir lieu tous les 5 ans (3).
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