Manager une équipe : assurer efficacité et bien être au travail
Rédigé par CharlyJouannic - Mis à jour le 24 Avril 2019
Vos compétences comportementales, aussi appelées "soft skills", vous ont permis d’obtenir un poste de responsable d'équipe, de service ou de pôle, félicitations ! Vous souhaitez maintenant tout mettre en œuvre pour bien manager votre ou vos équipes. Mais diriger un effectif de plusieurs personnes de manière efficace, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas. Vous cherchez des recommandations et des techniques de management pour assurer le bien-être au travail de vos salariés,tout en développant les performances et les résultats de l’entreprise.Comment motiver une équipe ? Comment éviter la pression au travail ? Comment assurer une bonne ambiance au sein de l’entreprise ? Nous vous proposons un guide de conduite vous aidant à mettre en place le type de management le plus adapté à votre entreprise et à vos salariés afin d’être le plus performant possible dans votre activité de management et de direction.
Les notions clés abordées dans ce dossier
- Manager une équipe
- Management
- Conseils techniques
- Soft skills
- Performance
- Gestion d'équipe
- Résultats
- Performance managériale
Plan détaillé du dossier
17 Questions Essentielles
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I. Gérer le relationnel dans mon entreprise
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Comment assurer une bonne ambiance dans mon entreprise ?
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Que faire en cas de conflit entre plusieurs salariés ?
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Un salarié est difficile, que puis-je faire ?
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Je n’aime pas un salarié comment faire ?
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Puis-je licencier un salarié avec qui je ne m’entends pas ?
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Harcèlement managérial, qu’est-ce que c’est ?
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Qu’est-ce que je risque en cas de harcèlement moral ?
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Puis-je m’exonérer de ma responsabilité si l’un de mes salariés en a harcelé un autre ?
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II. Assurer le bien-être au travail
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Qu’est-ce que l’environnement de travail et quel est son impact ?
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Qu’est-ce que la qualité de vie au travail et comment l’améliorer ?
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III. Comment éviter les problèmes dans mon entreprise
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Dois-je former les managers qui m’entourent ?
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Comment parer à la discrimination dans mon entreprise ?
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Comment gérer le fait religieux dans mon entreprise ?
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Puis-je rappeler à l’ordre un membre du personnel d’encadrement ?
1 Fiche(s) express
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Bien manager son équipe pour une plus grande performance dans son entreprise
1 Modèle(s) de Lettre(s)
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Informer les employés d'une nouvelle politique ou d'un changement de politique
1 Documents RH
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Discours du nouveau directeur pour faire connaissance avec son équipe
Ce que vous trouverez dans ce dossier
Dans quel cas utiliser ce dossier ?
Vous souhaitez savoir comment manager au mieux une équipe car vous débutez en tant que responsable. Vous faites partie du personnel d'encadrement depuis un certain temps mais vous savez que vous avez toujours à apprendre et vous cherchez à vous améliorer. Ce dossier correspond en tout point à votre situation. Nous abordons les aspects majeurs de votre activité. Nous vous proposons des pistes pour mener avec succès votre mission de management. Nous mettons à votre disposition les clefs pour être juste au quotidien et permettre à vos salariés d'avancer ensemble pour un meilleur rendement. Nous vous expliquons comment optimiser l’environnement de travail et la qualité de vie au travail de vos salariés. Enfin, nous vous précisons vos droits et obligation dans le cadre de la gestion de votre équipe.
Comment assurer une bonne ambiance dans votre entreprise ? Comment optimiser les conditions de travail ? Que faire en cas de conflit entre plusieurs salariés ? Comment gérer une relation conflictuelle avec un membre de votre effectif ? Comment éviter le harcèlement managérial ? Comment parer à la discrimination au sein de l’entreprise ? Comment gérer le fait religieux ?
Ce dossier vous accompagne pas à pas dans vos missions de management et de direction et sécurise vos décisions.
Contenu du dossier
Ce dossier est un support pour réussir à bien manager votre équipe. Il aborde les thèmes suivants :
- le bien-être en entreprise ;
- l'environnement de travail de vos salariés ;
- la qualité de vie au travail ;
- l'aspect relationnel du management ;
- la communication avec ses salariés ;
- la gestion des conflits ;
- l'amélioration des performances ;
- l'adaptabilité du manager ;
- l'équité ;
- la liberté d'expression ;
- la gestion des urgences ;
- les droits et obligations du manager.
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La question du moment
Dois-je former les managers qui m’entourent ?
Former les managers qui vous entourent est non seulement utile pour assurer la performance de ces derniers, mais il s'agit également d'une formalité obligatoire.
Le manager se doit d'assurer l'adaptation des salariés à leur poste de travail et de veiller au maintien de leur capacité à occuper un emploi (1). L'évolution des méthodes de travail, l'utilisation de nouveaux outils, l'introduction des nouvelles technologies ou l'usage accru des machines sont de nature à modifier profondément les emplois.
En effet, l'employeur a l'obligation de former ses salariés de façon régulière et périodique. Aucun texte n'aménage particulièrement la périodicité selon laquelle l'employeur doit former ses salariés. Notre préconisation est donc d'évaluer chaque année, lors de l'entretien annuel avec les salariés ou tous les 2 ans, à l'occasion de l'entretien professionnel, les besoins en formation du personnel afin de mettre en place des plans d'action réguliers.
Si l'employeur n'assure pas le maintien du salarié à son poste par le biais de formations, celui-ci peut être condamné au versement de dommages et intérêts. C'est pourquoi, il vaut mieux régulièrement organiser des actions de formation dans l'entreprise. Cette initiative représente un coût mais c'est aussi un véritable atout pour les employeurs : les salariés sont plus performants, plus efficaces et disposent de nouvelles compétences à mettre en œuvre. La valeur ajoutée est donc de taille.
Enfin, la Loi Egalité citoyenneté (2) a instauré une nouvelle obligation pour les entreprises de plus de 300 salariés et pour les cabinets de recrutement : celle de dispenser des formations à la non-discrimination pour les employés chargés des missions de recrutement. Ces actions de formation devront avoir lieu tous les 5 ans (3).
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le 17/05/2018
Plus de 8 salariés 10 affirment qu'une bonne qualité de vie au travail profite à la fois aux salariés et aux entreprises. Selon une étude Warren Bennis de 2004, "le leadership ne représente que 15% du succès d'une organisation, 85% du succès repose sur le travail des personnes qui, chaque jour, travaillent au sein des organisations". Et c'est encore plus vrai aujourd'hui !