Manager une équipe : assurer efficacité et bien être au travail
Rédigé par Charly Jouannic - Mis à jour le 24 Avril 2019
Vos compétences comportementales, aussi appelées "soft skills", vous ont permis d’obtenir un poste de responsable d'équipe, de service ou de pôle, félicitation ! Vous souhaitez maintenant tout mettre en œuvre pour bien manager votre ou vos équipes. Mais diriger un effectif de plusieurs personnes de manière efficace, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas. Vous cherchez des recommandations et des techniques de management pour assurer le bien-être au travail de vos salariés,tout en développant les performances et les résultats de l’entreprise.Comment motiver une équipe ? Comment éviter la pression au travail ? Comment assurer une bonne ambiance au sein de l’entreprise ? Nous vous proposons un guide de conduite vous aidant à mettre en place le type de management le plus adapté à votre entreprise et à vos salariés afin d’être le plus performant possible dans votre activité de management et de direction.
Les notions clés abordées dans ce dossier
- Manager une équipe
- Management
- Conseils techniques
- Soft skills
- Performance
- Gestion d'équipe
- Résultats
- Performance managériale
Plan détaillé du dossier
17 Questions Essentielles
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I. Gérer le relationnel dans mon entreprise
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Comment assurer une bonne ambiance dans mon entreprise ?
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Que faire en cas de conflit entre plusieurs salariés ?
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Un salarié est difficile, que puis-je faire ?
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Je n’aime pas un salarié comment faire ?
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Puis-je licencier un salarié avec qui je ne m’entends pas ?
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Harcèlement managérial, qu’est-ce que c’est ?
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Qu’est-ce que je risque en cas de harcèlement moral ?
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Puis-je m’exonérer de ma responsabilité si l’un de mes salariés en a harcelé un autre ?
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II. Assurer le bien-être au travail
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Qu’est-ce que l’environnement de travail et quel est son impact ?
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Qu’est-ce que la qualité de vie au travail et comment l’améliorer ?
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III. Comment éviter les problèmes dans mon entreprise
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Dois-je former les managers qui m’entourent ?
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Comment parer à la discrimination dans mon entreprise ?
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Comment gérer le fait religieux dans mon entreprise ?
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Puis-je rappeler à l’ordre un membre du personnel d’encadrement ?
1 Fiche(s) express
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Bien manager son équipe pour une plus grande performance dans son entreprise
1 Modèle(s) de Lettre(s)
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Informer les employés d'une nouvelle politique ou d'un changement de politique
1 Documents RH
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Discours du nouveau directeur pour faire connaissance avec son équipe
Ce que vous trouverez dans ce dossier
Dans quel cas utiliser ce dossier ?
Vous souhaitez savoir comment manager au mieux une équipe car vous débutez en tant que responsable. Vous faites partie du personnel d'encadrement depuis un certain temps mais vous savez que vous avez toujours à apprendre et vous cherchez à vous améliorer. Ce dossier correspond en tout point à votre situation. Nous abordons les aspects majeurs de votre activité. Nous vous proposons des pistes pour mener avec succès votre mission de management. Nous mettons à votre disposition les clefs pour être juste au quotidien et permettre à vos salariés d'avancer ensemble pour un meilleur rendement. Nous vous expliquons comment optimiser l’environnement de travail et la qualité de vie au travail de vos salariés. Enfin, nous vous précisons vos droits et obligation dans le cadre de la gestion de votre équipe.
Comment assurer une bonne ambiance dans votre entreprise ? Comment optimiser les conditions de travail ? Que faire en cas de conflit entre plusieurs salariés ? Comment gérer une relation conflictuelle avec un membre de votre effectif ? Comment éviter le harcèlement managérial ? Comment parer à la discrimination au sein de l’entreprise ? Comment gérer le fait religieux ?
Ce dossier vous accompagne pas à pas dans vos missions de management et de direction et sécurise vos décisions.
Contenu du dossier
Ce dossier est un support pour réussir à bien manager votre équipe. Il aborde les thèmes suivants :
- le bien-être en entreprise ;
- l'environnement de travail de vos salariés ;
- la qualité de vie au travail ;
- l'aspect relationnel du management ;
- la communication avec ses salariés ;
- la gestion des conflits ;
- l'amélioration des performances ;
- l'adaptabilité du manager ;
- l'équité ;
- la liberté d'expression ;
- la gestion des urgences ;
- les droits et obligations du manager.
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Vous prenez un poste de manager et allez devoir améliorer l'efficacité de votre équipe en conduisant les plus performants à le rester et les autres à s'améliorer. Ainsi, vous allez devoir tenir compte de chaque collaborateur et de chaque situation...
La question du moment
Puis-je rappeler à l’ordre un membre du personnel d’encadrement ?
Si l'un de vos managers adopte des pratiques qui ne correspondent pas à vos valeurs, c'est-à-dire en mettant en place des méthodes de management trop dures, engendrant une pression trop forte sur les salariés ou en commettant des faits assimilables à du harcèlement ou de la discrimination : attention, vous devez agir vite !
En effet, vous devez convoquer immédiatement cette personne afin de recueillir ses explications sur ses agissements et éventuellement, la sanctionner. Certains faits sont tellement graves qu'ils nécessitent un avertissement, voire un licenciement de l'individu (par exemple en cas de harcèlement moral ou sexuel sur l'un de ses subordonnés). En effet, si vous laisser perdurer de tels faits et que vous n'intervenez pas, vous risquez d'être vous-même condamné pour non-respect de votre obligation de sécurité.
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Plus de 8 salariés 10 affirment qu'une bonne qualité de vie au travail profite à la fois aux salariés et aux entreprises. Selon une étude Warren Bennis de 2004, "le leadership ne représente que 15% du succès d'une organisation, 85% du succès repose sur le travail des personnes qui, chaque jour, travaillent au sein des organisations". Et c'est encore plus vrai aujourd'hui !