Manager une équipe : assurer efficacité et bien être au travail
Garanti à jour - Rédigé par des juristes
- Dossier de 9 pages
- Rédigé par CharlyJouannic
- Mis à jour le 24 Avril 2019
Vos compétences comportementales, aussi appelées "soft skills", vous ont permis d’obtenir un poste de responsable d'équipe, de service ou de pôle, félicitation ! Vous souhaitez maintenant tout mettre en œuvre pour bien manager votre ou vos équipes. Mais diriger un effectif de plusieurs personnes de manière efficace, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas. Vous cherchez des recommandations et des techniques de management pour assurer le bien-être au travail de vos salariés,tout en développant les performances et les résultats de l’entreprise.Comment motiver une équipe ? Comment éviter la pression au travail ? Comment assurer une bonne ambiance au sein de l’entreprise ? Nous vous proposons un guide de conduite vous aidant à mettre en place le type de management le plus adapté à votre entreprise et à vos salariés afin d’être le plus performant possible dans votre activité de management et de direction.
Les notions clés abordées dans ce dossier
- Manager une équipe
- Management
- Conseils techniques
- Soft skills
- Performance
- Gestion d'équipe
- Résultats
- Performance managériale
Plan détaillé du dossier
17 Questions Essentielles
- I. Gérer le relationnel dans mon entreprise
- Comment assurer une bonne ambiance dans mon entreprise ?
- Que faire en cas de conflit entre plusieurs salariés ?
- Un salarié est difficile, que puis-je faire ?
- Je n’aime pas un salarié comment faire ?
- Puis-je licencier un salarié avec qui je ne m’entends pas ?
- Harcèlement managérial, qu’est-ce que c’est ?
- Qu’est-ce que je risque en cas de harcèlement moral ?
- Puis-je m’exonérer de ma responsabilité si l’un de mes salariés en a harcelé un autre ?
- II. Assurer le bien-être au travail
- Qu’est-ce que l’environnement de travail et quel est son impact ?
- Qu’est-ce que la qualité de vie au travail et comment l’améliorer ?
- III. Comment éviter les problèmes dans mon entreprise
- Dois-je former les managers qui m’entourent ?
- Comment parer à la discrimination dans mon entreprise ?
- Comment gérer le fait religieux dans mon entreprise ?
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Ce que vous trouverez dans ce dossier
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Vous souhaitez savoir comment manager au mieux une équipe car vous débutez en tant que responsable. Vous faites partie du personnel d'encadrement depuis un certain temps mais vous savez que vous avez toujours à apprendre et vous cherchez à vous améliorer. Ce dossier correspond en tout point à votre situation. Nous abordons les aspects majeurs de votre activité. Nous vous proposons des pistes pour mener avec succès votre mission de management. Nous mettons à votre disposition les clefs pour être juste au quotidien et permettre à vos salariés d'avancer ensemble pour un meilleur rendement. Nous vous expliquons comment optimiser l’environnement de travail et la qualité de vie au travail de vos salariés. Enfin, nous vous précisons vos droits et obligation dans le cadre de la gestion de votre équipe.
Comment assurer une bonne ambiance dans votre entreprise ? Comment optimiser les conditions de travail ? Que faire en cas de conflit entre plusieurs salariés ? Comment gérer une relation conflictuelle avec un membre de votre effectif ? Comment éviter le harcèlement managérial ? Comment parer à la discrimination au sein de l’entreprise ? Comment gérer le fait religieux ?
Ce dossier vous accompagne pas à pas dans vos missions de management et de direction et sécurise vos décisions.
Contenu du dossier
Ce dossier est un support pour réussir à bien manager votre équipe. Il aborde les thèmes suivants :
- le bien-être en entreprise ;
- l'environnement de travail de vos salariés ;
- la qualité de vie au travail ;
- l'aspect relationnel du management ;
- la communication avec ses salariés ;
- la gestion des conflits ;
- l'amélioration des performances ;
- l'adaptabilité du manager ;
- l'équité ;
- la liberté d'expression ;
- la gestion des urgences ;
- les droits et obligations du manager.
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Le mot de l'auteur
La question du moment
Qu’est-ce que la qualité de vie au travail et comment l’améliorer ?
La qualité de vie est l'un des facteurs essentiels du bien-être des salariés puisqu'il contribue à la performance de l'entreprise. Plus de 80% des dirigeants pensent même qu'il s'agira d'un thème de préoccupation majeur pour les entreprises à l'avenir (1).
A l'occasion de cette étude, 70% des salariés et 95% des dirigeants estiment que le niveau de qualité de vie au travail est bon ou très bon. 2016 est cependant marquée par une dégradation de cette perception par les salariés puisque celle-ci dégringole de 3 points par rapport à 2015, et 30% (38% des ouvriers) accordent une note faible (entre 0 et 5).
Tous les acteurs de l'entreprise s'accordent pour placer l'ambiance et les relations avec leurs collègues en tête des critères déterminants de la qualité de vie au travail (pour 54% des dirigeants et 49% des salariés).
La qualité de vie au travail comprend en partie l'environnement de travail des salariés, c'est-à-dire les éléments matériels qui entourent les salariés (locaux, instruments de travail, nuisances ou non…) mais également les relations entre collègues, l'ambiance, la méthode de management, les liens avec la hiérarchie, les tâches liées au poste, le niveau de responsabilité...
Le manager aura donc tout intérêt à prêter attention à tous ces éléments notamment en recueillant l'avis des salariés par exemple à travers la diffusion d'un questionnaire ou à l'occasion des divers entretiens auxquels sont conviés les collaborateurs. Il pourra également se rapprocher des institutions représentatives du personnel pour avoir leurs retours sur d'éventuels problèmes et leurs conseils pour aménager au mieux les lieux de travail et améliorer le confort des salariés.
Solliciter le médecin du travail est aussi une bonne initiative : cet acteur connait les problèmes de santé les plus récurrents, il pourra donc donner son avis sur les matériaux utilisés, sur les positions de travail ou sur des actions de prévention, de formation ou encore toute autre amélioration à mettre en place.
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le 17/05/2018
Plus de 8 salariés 10 affirment qu'une bonne qualité de vie au travail profite à la fois aux salariés et aux entreprises. Selon une étude Warren Bennis de 2004, "le leadership ne représente que 15% du succès d'une organisation, 85% du succès repose sur le travail des personnes qui, chaque jour, travaillent au sein des organisations". Et c'est encore plus vrai aujourd'hui !