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Ce modèle de lettre : Informer un expéditeur que sa commande est incomplète

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous avez fait une commande auprès d’une compagnie de vente par correspondance. À réception de votre colis, vous constatez qu’il manque des articles. Vous rédigez alors une lettre à destination de l’expéditeur, lui rappelant les termes de l’article L 121-20-3 du code de la consommation.

Dernière mise à jour : 12 février 2007

1400 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Informer un expéditeur que sa commande est incomplète

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Informer un expéditeur que sa commande est incomplète


Le XXX (date de la commande), j’ai effectué auprès de votre établissement la commande nº XXX (numéro de commande), dont une copie est jointe à ce courrier. La livraison a eu lieu le XXX (préciser la date).

Or, il se trouve que votre envoi ne correspond pas totalement à ma commande puisque les articles suivants sont manquants : XXX (précisez les articles manquants ainsi que leurs références).

En tant que professionnel, vous n’êtes pas sans ignorer les termes de l’article L121-20-3 du code de l...