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Ce modèle de lettre : Signifier la non réception d'un article qui devait être retourné pour remboursement

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

L’un de vos client devait vous retourner un article afin qu’il puisse lui être remboursé. Hors, vous n’avez rien reçu et vous souhaitez le lui signaler.

Dernière mise à jour : 08 février 2007

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre Signifier la non réception d'un article qui devait être retourné pour remboursement

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Signifier la non réception d'un article qui devait être retourné pour remboursement


Le XXX (rappeler la date), vous nous aviez signalé que vous souhaitiez obtenir le remboursement de XXX (indiquer le nom de l’article et sa référence), correspondant à un montant de XXX (indiquer la somme), car celui-ci / celle-ci ne vous avait pas apporté entière satisfaction.

Or, à ce jour, nous n’avons pas encore reçu l’article en question. Par conséquent, nous n’avons pas pu procéder à son remboursement. Dans le cas où vous souhaiteriez toujours effectuer cette opération, nous vous inviton...