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Ce modèle de lettre : Lettre d’excuses pour erreur de livraison

a été rédigée par Amandine Couturier, Juriste

Vous avez fait une erreur de livraison. Vous écrivez à votre client pour lui présenter des excuses.

Dernière mise à jour : 23 mars 2022

3413 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Lettre d’excuses pour erreur de livraison

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Lettre d’excuses pour erreur de livraison


Dénomination sociale
Nom et prénom du représentant légal ou service client

Adresse


Nom et prénom du destinataire
Adresse


Référence de la commande : …….. (préciser la référence)


A ……….. (lieu), le …………… (date)


Lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception


Objet : Excuses suite à l'erreur dans la livraison de votre commande n°……..(préciser le numéro de la commande)


Madame/Monsieur,

Le …….. (préciser la date de la commande),...