Modèle de contrat

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Modèle de contrat de prestation de services (relation BtoC)

Vous souhaitez signer un contrat de prestation de services avec l'un de vos clients consommateur (contrat BtoC) ? Découvrez notre modèle de contrat et sa notice explicative, pour faire le point sur vos obligations ! ...Lire la suite

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En bref

Le contrat de prestation de services est le contrat par lequel un prestataire s’engage, en toute indépendance, à faire quelque chose pour son client, moyennant le paiement d’un prix convenu entre eux.

Le contrat de prestation de services peut être : 

  • ponctuel, et n’impliquer la réalisation que d’une seule prestation de services par le prestataire. Il s’agit là d’un contrat de prestation de services que l’on peut qualifier de “classique” ;
  • ou au contraire inscrit dans le temps, et prévoir, sur une certaine durée, la réalisation de diverses prestations de services par le prestataire pour le compte de son client. 

Le contrat de prestation de service peut être signé : 

  • entre 2 entreprises, auquel cas on parle de relation “BtoB” ;
  • entre une entreprise et un consommateur, dans le cadre d’une relation contractuelle dite “BtoC”.

Le présent modèle est un modèle de contrat de prestation de services ponctuel, qui doit être utilisé dans le cadre d’une relation contractuelle BtoC.

Notre modèle juridique pour vous aider à encadrer une prestation de services BtoC

Vous souhaitez conclure un contrat de prestation de services avec un client consommateur ? Notre modèle prêt à l’emploi, rédigé par un juriste, vous accompagne pour sécuriser cette relation contractuelle. Il inclut une notice explicative pour faire le point sur vos obligations légales. Ce contrat formalise, en toute indépendance, l’engagement du prestataire à réaliser une mission contre paiement, dans le respect du droit de la consommation. Téléchargeable immédiatement, il est toujours à jour pour répondre aux exigences spécifiques des relations BtoC.

Quand utiliser notre modèle de contrat de prestation de services

Ce modèle est conçu pour les professionnels qui souhaitent intervenir auprès de particuliers dans le cadre d’une relation ponctuelle, sans reconduction automatique ni engagement sur la durée. Il convient parfaitement si vous réalisez une prestation unique ou isolée pour un client consommateur. Il ne s’applique pas aux relations entre deux entreprises (BtoB), ni aux prestations récurrentes. Que vous soyez entrepreneur individuel ou dirigeant d’une société, ce modèle vous permet d’encadrer clairement vos prestations tout en respectant les obligations propres aux relations BtoC.

Ce modèle de contrat est inclus dans le dossier :

Sommaire du guide d'utilisation

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Guide d'utilisation - Le contrat de prestation de service (BtoC)

I. Qu'est-ce qu'un contrat de prestation de services ? 

II. Quel doit être le contenu d'un contrat de prestation de services ? 

III. Qu'est-ce que l'information précontractuelle devant obligatoirement être délivrée par le professionnel dans le cadre d'un contrat BtoC ? 

IV. Précautions d'utilisation de notre modèle de contrat de prestation de services BtoC

Modèle de contrat de prestation de services (BtoC)

Article 1. Objet du contrat 

Article 2. Lieu et délai d’exécution de la prestation de service

Article 3. Durée du contrat 

Article 4. Modalités d’exécution de la prestation/Obligations du PRESTATAIRE et du CLIENT

Article 5. Traitement des réclamations

Article 6. Prix de la prestation objet du contrat et modalités de paiement 

Article 7. Garanties légales et commerciales

Article 8. Résiliation anticipée du contrat 

Article 9. Possibilité de recourir à un médiateur de la consommation

Article 10. Droit de rétractation


La recommandation de Clémentine Fontaine

Le présent modèle n’a pas vocation à se substituer à vos conditions générales de vente (CGV) (dont vous trouverez un modèle dans notre base juridique), ni à vous permettre de remplir, de manière exhaustive, votre obligation d’information précontractuelle à l’égard de vos clients. 

Il s’agit d’une trame générale qui doit être complétée, au cas par cas, en fonction de la nature de votre activité et des circonstances de fait.

Notez enfin que : 

  • certaines prestations de services requièrent l’observation de règles particulières en ce qui concerne la rédaction du devis, comme celles ayant trait aux services à la personne ;
  • certains contrats (comme ceux conclus hors établissement, à distance ou la suite d’un démarchage téléphonique) doivent contenir certaines mentions spécifiques.

Il est donc absolument nécessaire, en fonction de votre activité et du type de contrat conclu, de faire le point sur l’ensemble des règles qui vous sont applicables.

Modèle de contrat de prestation de services (relation BtoC)

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