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Manager une équipe : assurer efficacité et bien-être au travail

Inclus dans ce dossier :

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Manager une équipe : assurer efficacité et bien-être au travail

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Rédigé par Estelle Villain

Mis à jour le 20 avril 2023

EMPLOYEUR

PROFESSIONNEL

Apprendre à manager une équipe : réussir efficacement son management

Vos qualités professionnelles vous ont permis d'accéder à un poste d’encadrement (responsable d'équipe, de service ou de pôle). Vous souhaitez tout mettre en œuvre pour bien manager votre équipe. Néanmoins, accompagner et diriger plusieurs collaborateurs efficacement vers des objectifs communs, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas. De bonnes...

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Apprendre à manager une équipe : réussir efficacement son management

Vos qualités professionnelles vous ont permis d'accéder à un poste d’encadrement (responsable d'équipe, de service ou de pôle). Vous souhaitez tout mettre en œuvre pour bien manager votre équipe. Néanmoins, accompagner et diriger plusieurs collaborateurs efficacement vers des objectifs communs, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas. De bonnes compétences managériales sont en effet indispensables pour gérer une équipe de travail.

Qu'est-ce qu'un bon manager d'équipe ? Quel est précisément son rôle ? Qu’englobe la notion de “soft skills” particulièrement valorisée aujourd’hui pour ce poste ? Comment motiver une équipe ? Comment éviter la pression au travail ? Comment assurer une bonne ambiance au sein de l’entreprise ? Comment manager à distance ? 

Notre dossier fait le point sur les stratégies de management permettant d’assurer le bien-être au travail, tout en développant les performances et les résultats de l’entreprise.


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Les notions clés abordées dans ce dossier :

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Manager une équipe

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Soft skills

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Résultats

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Management à distance

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Compétences comportementales

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Aptitudes interpersonnelles

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Équipe

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Performance

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Stratégie managériale

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Qualité de vie au travail

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Télétravail

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Harcèlement managérial

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Management

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Gestion d'équipe

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Objectifs

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Environnement de travail

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Intelligence relationnelle

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Leadership

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Dans quel cas utiliser ce dossier ?

Vous débutez en tant que manager, ou bien vous faites partie du personnel d'encadrement depuis un certain temps déjà. Quelle que soit votre situation, votre mission est de piloter une équipe de salariés en mettant en place des stratégies permettant d’atteindre les objectifs fixés par votre employeur. 

Au travers de ce dossier qui cible les aspects majeurs de votre activité, nous vous proposons des pistes pour mener le plus efficacement possible votre mission de management (communication, feedback, responsabilités, etc.). Nous mettons à votre disposition les clefs vous permettant d'avancer avec vos collaborateurs vers de meilleures performances. Enfin, nous vous précisons vos droits et obligations en matière de gestion d’une équipe.

Comment encadrer au mieux une équipe en établissant une bonne ambiance en son sein ? Comment gérer un conflit entre plusieurs salariés ? Comment diffuser ses stratégies managériales en cas de télétravail ? Comment éviter le harcèlement managérial ? Comment exclure toute discrimination dans les relations de chacun ou gérer le fait religieux ?

Contenu du dossier

Ce dossier aborde les thèmes suivants, incontournables en matière d’encadrement :

  • le bien-être en entreprise ;

  • les compétences comportementales requises (“soft skills”) ;

  • le management dans le télétravail ;

  • l'environnement de travail de vos salariés ;

  • la qualité de vie au travail ;

  • l'aspect relationnel du management ;

  • la communication avec ses salariés ;

  • la gestion des conflits ;

  • l'amélioration des performances ;

  • l'adaptabilité du manager ;

  • l'équité ;

  • le harcèlement managérial ;

  • la liberté d'expression ;

  • la gestion des urgences ;

  • les droits et obligations du manager.

4 documents compris avec ce dossier :

Le plan du dossier

  • I. Manager une équipe au quotidien : la gestion du relationnel dans l'entreprise

  • Savoir diriger une équipe : quel est le rôle d'un bon manager ?

  • La définition d'un bon manager : des compétences comportementales ou "soft skills"

  • Comment encadrer son équipe en cas de conflit entre les salariés ?

  • Comment assurer une bonne ambiance dans son équipe ?

  • Comment manager une équipe difficile ?

  • Comment gérer le management personnel d'un salarié que l'on n'aime pas ?

  • Un manager peut-il obtenir le licenciement d'un des salariés de son équipe avec qui il ne s'entends pas ?

  • Télétravail : comment bien manager une équipe à distance ?

  • Comment manager une équipe commerciale ?

  • Le harcèlement managérial, qu’est-ce que c’est ?

  • Que risque l'auteur de harcèlement moral ?

  • Un employeur peut-il s’exonérer de sa responsabilité si l’un de ses salariés en a harcelé un autre ?

  • II. Assurer le bien-être au travail

  • Qu’est-ce que l’environnement de travail et quel est son impact ?

  • Qu’est-ce que la qualité de vie au travail et comment l’améliorer ?

  • III. Quels outils de management pour éviter les problèmes dans l'entreprise ?

  • La formation des managers doit-elle être favorisée par la direction ?

  • Comment éviter toute discrimination dans le management ?

  • Comment un manager doit-il gérer le fait religieux dans son équipe ?

  • Un manager peut-il être rappelé à l'ordre ?

Ce dossier contient également

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1 Modèle de lettre

  • Informer les membres de son équipe d'une nouvelle politique ou d'un changement de politique

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1 Fiche express

  • Bien manager son équipe pour une entreprise plus performante

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1 Document RH

  • Discours du nouveau manager pour faire connaissance avec son équipe

La question du moment

La formation des managers doit-elle être favorisée par la direction ?

La formation des managers est non seulement utile pour assurer leur performance, mais relève aussi d'une obligation générale incombant à leur employeur.

Il lui incombe en effet d'assurer l'adaptation de tous ses salariés à leur poste de travail, et de veiller au maintien de leur capacité à occuper un emploi (1). Or, l'évolution des méthodes de travail, l'utilisation de nouveaux outils, l'introduction des nouvelles technologies ou l'usage accru des machines sont de nature à modifier profondément les emplois.

Face à l'évolution des politiques managériales, du télétravail, des exigences de productivité, la formation des managers doit être régulière et périodique. Aucun texte n'aménage particulièrement la périodicité selon laquelle un employeur doit former ses salariés. il peut par exemple être judicieux d'évaluer chaque année, lors de l'entretien annuel, ou tous les 2 ans, à l'occasion de l'entretien professionnel, les besoins en formation des managers afin de mettre en place des plans d'action réguliers.

Un employeur qui n'assure pas le maintien du salarié à son poste par le biais de formations s'expose à une condamnation en dommages et intérêts. L'organiser régulièrement d'actions de formation dans l'entreprise s'impose donc. Cette initiative peut représenter un coût mais aussi être un véritable atout pour les employeurs : les managers sont plus performants, plus efficaces et disposent de nouvelles compétences à mettre en œuvre pour mener leurs équipes vers une productivité accrue. La valeur ajoutée est donc de taille.

A noter : la Loi égalité citoyenneté (2) a instauré une nouvelle obligation pour les entreprises de plus de 300 salariés et pour les cabinets de recrutement : celle de dispenser des formations à la non-discrimination pour les employés chargés des missions de recrutement. Ces actions de formation doivent avoir lieu tous les 5 ans (3).

Le mot de l'auteur

Le 20/04/2023

Les politiques d'entreprise évoluent, et avec elles, les stratégies managériales. Aujourd'hui, manager requiert de privilégier les "soft skills" (compétences comportementales) comme le leadership et le travail collaboratif, qui deviennent aussi importantes que les "hard skills" (compétences techniques)

Le 30/08/2022

Acquérir de bonnes compétences managériales est indispensable pour occuper un poste de responsable d'équipe en entreprise.

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Ce que pensent nos clients :

5

Note moyenne sur 5 avis

  • le 13/05/2021

    Bonne synthèse, on va à l’essentiel.

  • le 29/08/2020

    Ces fiches vont me permettre d'épauler la directrice de l'association.

  • le 04/04/2020

    Les réponses sont complètes

  • le 24/03/2017

    C'est conforme à mes attentes. cordialement,

  • le 24/03/2017

    Rapide

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Navigation du site assez simple et pratique. Contenu actualisé et simple en terme de compréhension.

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Service pertinent dans l'offre et rapide dans la réalisation.

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