Manager une équipe : assurer efficacité et bien-être au travail

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Manager une équipe : assurer efficacité et bien-être au travail

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Rédigé par Estelle Villain

Mis à jour le 20 avril 2023

EMPLOYEUR

PROFESSIONNEL


Apprendre à manager une équipe : réussir efficacement son management

Vos qualités professionnelles vous ont permis d'accéder à un poste d’encadrement (responsable d'équipe, de service ou de pôle). Vous souhaitez tout mettre en œuvre pour bien manager votre équipeNéanmoins, accompagner et diriger plusieurs collaborateurs efficacement vers des objectifs communs, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas. De bonnes...

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Apprendre à manager une équipe : réussir efficacement son management

Vos qualités professionnelles vous ont permis d'accéder à un poste d’encadrement (responsable d'équipe, de service ou de pôle). Vous souhaitez tout mettre en œuvre pour bien manager votre équipeNéanmoins, accompagner et diriger plusieurs collaborateurs efficacement vers des objectifs communs, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas. De bonnes compétences managériales sont en effet indispensables pour gérer une équipe de travail.

Qu'est-ce qu'un bon manager d'équipe ? Quel est précisément son rôle ? Qu’englobe la notion de soft skills particulièrement valorisée aujourd’hui pour ce poste ? Comment motiver une équipe ? Comment éviter la pression au travail ? Comment assurer une bonne ambiance au sein de l’entreprise ? Comment manager à distance

Notre dossier fait le point sur les stratégies de management permettant d’assurer le bien-être au travail, tout en développant les performances et les résultats de l’entreprise.


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Les notions clés abordées dans ce dossier :

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Manager une équipe

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Soft skills

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Résultats

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Management à distance

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Compétences comportementales

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Aptitudes interpersonnelles

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Équipe

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Performance

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Stratégie managériale

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Qualité de vie au travail

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Télétravail

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Harcèlement managérial

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Management

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Gestion d'équipe

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Leadership

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Dans quel cas utiliser ce dossier ?

Vous débutez en tant que manager, ou bien vous faites partie du personnel d'encadrement depuis un certain temps déjà. Quelle que soit votre situation, votre mission est de piloter une équipe de salariés en mettant en place des stratégies permettant d’atteindre les objectifs fixés par votre employeur. 

Au travers de ce dossier qui cible les aspects majeurs de votre activité, nous vous proposons des pistes pour mener le plus efficacement possible votre mission de management (communication, feedback, responsabilités, etc.). Nous mettons à votre disposition les clefs vous permettant d'avancer avec vos collaborateurs vers de meilleures performances. Enfin, nous vous précisons vos droits et obligations en matière de gestion d’une équipe.

Comment encadrer au mieux une équipe en établissant une bonne ambiance en son sein ? Comment gérer un conflit entre plusieurs salariés ? Comment diffuser ses stratégies managériales en cas de télétravail ? Comment éviter le harcèlement managérial ? Comment exclure toute discrimination dans les relations de chacun ou gérer le fait religieux ?

Contenu du dossier

Ce dossier aborde les thèmes suivants, incontournables en matière d’encadrement :

  • le bien-être en entreprise ;

  • les compétences comportementales requises (“soft skills”) ;

  • le management dans le télétravail ;

  • l'environnement de travail de vos salariés ;

  • la qualité de vie au travail ;

  • l'aspect relationnel du management ;

  • la communication avec ses salariés ;

  • la gestion des conflits ;

  • l'amélioration des performances ;

  • l'adaptabilité du manager ;

  • l'équité ;

  • le harcèlement managérial ;

  • la liberté d'expression ;

  • la gestion des urgences ;

  • les droits et obligations du manager.

Le plan du dossier

  • I. Manager une équipe au quotidien : la gestion du relationnel dans l'entreprise

  • Savoir diriger une équipe : quel est le rôle d'un bon manager ?

  • La définition d'un bon manager : des compétences comportementales ou "soft skills"

  • Comment encadrer son équipe en cas de conflit entre les salariés ?

  • Comment assurer une bonne ambiance dans son équipe ?

  • Comment manager une équipe difficile ?

  • Comment gérer le management personnel d'un salarié que l'on n'aime pas ?

  • Un manager peut-il obtenir le licenciement d'un des salariés de son équipe avec qui il ne s'entends pas ?

  • Télétravail : comment bien manager une équipe à distance ?

  • Comment manager une équipe commerciale ?

  • Le harcèlement managérial, qu’est-ce que c’est ?

  • Que risque l'auteur de harcèlement moral ?

  • Un employeur peut-il s’exonérer de sa responsabilité si l’un de ses salariés en a harcelé un autre ?

  • II. Assurer le bien-être au travail

  • Qu’est-ce que l’environnement de travail et quel est son impact ?

  • Qu’est-ce que la qualité de vie au travail et comment l’améliorer ?

  • III. Quels outils de management pour éviter les problèmes dans l'entreprise ?

  • La formation des managers doit-elle être favorisée par la direction ?

  • Comment éviter toute discrimination dans le management ?

  • Comment un manager doit-il gérer le fait religieux dans son équipe ?

  • Un manager peut-il être rappelé à l'ordre ?

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La question du moment

Comment assurer une bonne ambiance dans son équipe ?

Une bonne ambiance dépend de plusieurs facteurs.

Elle est initialement conditionnée par les salariés eux-mêmes. La personnalité de chacun des membres de son équipe est en effet un facteur important de bonne ou de mauvaise ambiance au sein de celle-ci. Il convient donc de prendre en compte les écarts d'âges et de générations, même si ce n'est pas forcément déterminant, les affinités, le caractère affirmé ou réservé, ou encore la conception même du travail de chacun, afin de veiller à un équilibre collectif mettant en avant les qualités de chaque salarié.

La charge de travail et les postes de l'entreprise sont aussi partie intégrante de l'équation. Si les salariés sont surmenés, ils ne prendront sans doute pas le temps de prendre un café, de discuter, de se remotiver ou de se rassurer entre eux. Ils ne seront donc pas forcément de bonne humeur, ou dans un esprit positif de travail. Les postes, les équipes et les tâches jouent donc un rôle important : des missions qui ne sont pas stressantes parce que clairement définies, qui requièrent un niveau d'expertise maîtrisé, ou qui représentent un enjeu n'excédant pas les limites de chaque salarié seront moins source de stress, et gage de qualité de vie au travail. Les collaborateurs amenés à exécuter ces tâches seront donc plus disposés à coopérer et à bien s'entendre.

Enfin, la méthode de management mise en place dans l'entreprise est l'un des piliers de l'ambiance de travail.

En effet, si le management est dur et que la maxime de l'entreprise est « diviser pour mieux régner », il est fort possible que des tensions apparaissent rapidement.

Dès lors, un manager se doit de ne pas prendre partie ni même privilégier certains salariés plutôt que d'autres. et de se montrer impartial. Les jalousies et médisances auront ainsi moins de chance de polluer les résultats de son équipe. Un manager a donc aussi un rôle d'arbitre : il doit en toute objectivité trouver la meilleure solution lui permettant d'accompagner au mieux chaque salarié de son équipe vers un même objectif, et ce dans la meilleure cohésion possible. En cas de recrutement, il est donc également primordial de savoir recruter des salariés qui auront le même état d'esprit que les personnes déjà en poste. 

Le mot de l'auteur

Le 20/04/2023

Les politiques d'entreprise évoluent, et avec elles, les stratégies managériales. Aujourd'hui, manager requiert de privilégier les "soft skills" (compétences comportementales) comme le leadership et le travail collaboratif, qui deviennent aussi importantes que les "hard skills" (compétences techniques)

Le 30/08/2022

Acquérir de bonnes compétences managériales est indispensable pour occuper un poste de responsable d'équipe en entreprise.

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Ce que pensent nos clients :

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Note moyenne sur 5 avis

  • le 13/05/2021

    Bonne synthèse, on va à l’essentiel.

  • le 29/08/2020

    Ces fiches vont me permettre d'épauler la directrice de l'association.

  • le 04/04/2020

    Les réponses sont complètes

  • le 24/03/2017

    C'est conforme à mes attentes. cordialement,

  • le 24/03/2017

    Rapide

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