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Ce modèle de lettre : Informer un expéditeur qu'une commande est incomplète, incorrecte ou endommagée et renvoyer les marchandises

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Un client informe un expéditeur que sa commande est incomplète et/ou endommagée.

Dernière mise à jour : 25 février 2007

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre Informer un expéditeur qu'une commande est incomplète, incorrecte ou endommagée et renvoyer les marchandises

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Informer un expéditeur qu'une commande est incomplète, incorrecte ou endommagée et renvoyer les marchandises


J’ai bien reçu à la date prévue l’article/les articles suivants XXX (liste des articles).

Je n’ai pu vérifier la conformité des produits/des articles/de la commande au moment de la livraison du fait de l’emballage sous carton cellophane/des nombreux emballages/des multiples emballages de protection.

Or j’ai constaté lors du déballage qu’il manquait l’article/les articles suivant(s) : xxx (libellé).

J’ai également constaté que l‘article xxx (libellé) présentait xxx (anomalie constatée), sans que...