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Le rôle de l'entreprise face au burn-out et à l'épuisement professionnel des salariés

Rédigé par Alexandra Marion

Mis à jour le 06 novembre 2025

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Vous êtes employeur et vous devez répondre à votre obligation de prévention des risques psychosociaux. (RPS) L’un de vos salariés souffre d’épuisement professionnel et vous souhaitez savoir comment l'aider ? Ce dossier, rédigé par nos juristes, vous donne les clés pour mettre en place des actions de prévention pour lutter contre l’apparition du burn-out dans votre entreprise.... Lire la suite

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En bref

Comprendre, prévenir et agir contre le syndrome d'épuisement professionnel

Près d'un salarié sur 3 risquerait un burn-out*

Cabinet Empreinte Humaine

Les chiffres du rapport mettent en lumière un risque plus important de détresse psychologique dans les TPE-PME (très petites et moyennes entreprises) et ETI (entreprises de travail intérimaire).

*Baromètre septembre 2024 « État de santé psychologique des salariés français : que font les entreprises en prévention ?», cabinet Empreinte Humaine, cabinet spécialisé en prévention des risques psychosociaux et qualité de vie au travail & d'Opinion Way

⚠ La détresse psychologique toucherait presque 1 salarié sur 2. Les symptômes, souvent ignorés, peuvent conduire à des arrêts maladie longs - dont l'issue peut être l'inaptitude - pour permettre aux salariés de sortir de l'épuisement professionnel.

Si l'intégration des facteurs de risques psychosociaux (RPS) dans la démarche d’évaluation et de prévention des risques professionnels participe à la prévention du burn-out, il en résulte que l'employeur doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs.

La prise en charge, l'adaptation du travail à l'homme (l'un des principes généraux de prévention des risques professionnels prévus par le Code du travail), et a fortiori l'attention portée au retour du salarié dans son environnement professionnel, sont des enjeux à ne pas négliger pour éviter un repli sur soi et le cas échéant, un cercle vicieux.

Le guide complet pour la prévention et l'accompagnement du burn-out

Notre dossier, rédigé par notre juriste, vous aide à avoir les bons réflexes pour prévenir les RPS.

Il vous permettra de :

comprendre et détecter les signaux de l'épuisement professionnel (symptômes, signes avant-coureurs) ;
maîtriser vos obligations légales en matière de prévention, d'adaptation du travail et de suivi médical ;
disposer d'outils adaptés grâce à nos modèles de courriers rédigés par nos juristes pour faciliter le retour et le reclassement du salarié.

Dans quel cas utiliser ce dossier ?

📍Comprendre les enjeux du burn-out pour l'entreprise : "il vaut mieux prévenir que guérir"

Les risques psychosociaux présentent des enjeux à prendre en considération par toute entreprise, quelle que soit sa taille. Non seulement, la prévention favorise la qualité de vie et des conditions de travail, mais elle fait aussi partie des obligations de l’employeur.

Le burn-out a des conséquences contre-productives pour les entreprises à moyen et longs termes : les arrêts maladie pour burn-out sont rarement de courte durée. Le retour du salarié nécessitera peut-être l'organisation d'une visite de reprise, d'un aménagement de poste, ce qui n’est pas sans impact sur la poursuite de leur activité et la productivité de votre entreprise.

📍Savoir détecter le burn-out d'un collaborateur : définition, causes, symptômes

Bien qu'il soit difficile d'identifier tous les facteurs de risque, il faut tenir compte de l'ensemble des signaux (collectifs et individuels) pour prévenir ce syndrome et satisfaire aux obligations légales de l'employeur envers la santé des salariés.

Ce dossier vous donne les clés pour mettre en place des actions de prévention pour lutter contre le burn-out dans votre entreprise et réagir lorsqu'un tel cas survient dans votre entreprise :

symptômes ;
actions et acteurs de prévention ;
médecins habilités à constater un burn-out ;
reconnaissance du burn-out comme maladie professionnelle.

Nous mettons également à votre disposition trois modèles de courriers pour vous aider dans vos démarches.

Ce dossier juridique dédié contient :

38 Questions essentielles

I. Dispositions générales relatives au burn out
Qu'est-ce qu'un burn-out ?
Burn-out : en quelques chiffres, comprendre l'ampleur du phénomène
Quels sont les symptômes de l’épuisement professionnel ?
Comment déceler un cas de burn-out chez un salarié ?
Quels sont les facteurs de risque du burn-out ?
Quels sont les risques liés au télétravail ?
Quelle est la différence entre dépression et burn-out ?
Qu'est-ce que le harcèlement managérial ?
Bore-out, brown-out, burn-out, quelles différences ?
Qu'est ce que l'anxiété de performance ?
II. Le rôle de l'employeur dans la prévention du burn-out au sein de l’entreprise
Quelles sont les exemples d'actions à mettre en place par l'employeur pour prévenir le burn-out ?
Que faire en cas d'augmentation du nombre de cas de burn-out dans mon entreprise ?
Quelles sont mes obligations pour prévenir le harcèlement sexuel dans l’entreprise ?
Quels sont les indicateurs à mettre en place pour suivre les évolutions des RPS dans l'entreprise ?
Quelles sont les aides dont peut bénéficier l'employeur dans la prévention des RPS ?
Avec qui puis-je travailler pour mettre en place des actions de prévention dans l’entreprise ?
Comment le CSE peut-il intervenir ?
Quel rôle peut avoir le médecin du travail ?
Qu'est-ce que le passeport de prévention ?
Exemples de décisions relatives au droit à la déconnexion : jurisprudences
Quelles sont les obligations des entreprises en matière de droit à la déconnexion ?
Qu'est-ce que la charte d’engagement “santé mentale au travail” ?
Quels dispositifs d'écoute l'employeur peut-il faire connaître aux salariés victimes de burn-out ?
III. Les conséquences du burn-out pour l'entreprise
L'état de surmenage est-il à prendre en compte dans l'identification d'une situation de harcèlement moral d'un salarié ?
Quelles sont les conséquences d'un burn-out pour mon entreprise ?
Le médecin traitant peut-il prescrire un arrêt de travail pour burn-out sans concertation avec le médecin du travail ?
Quelle est la durée moyenne d'un arrêt de travail pour burn-out ?
Le salarié peut-il être licencié pendant un arrêt maladie pour burn-out ?
Le salarié victime d’un burn-out peut-il être licencié pour inaptitude ?
Le salarié en burn-out peut-il choisir de quitter l'entreprise ?
IV. La reconnaissance du burn-out en tant que maladie professionnelle
Le burn-out est-il reconnu comme étant une maladie professionnelle ?
Qu’appelle-t-on maladie professionnelle hors tableaux ?
Qu’est-ce que le CRRMP ?
Existe-t-il des exemples de burn-out reconnus comme maladie professionnelle ?

2 Modèles de lettres

Modèle de lettre de licenciement pour inaptitude professionnelle
Modèle de lettre proposant un reclassement à un salarié inapte

1 Fiche express

Burn-out : définition et enjeux pour l'entreprise

Les notions clés abordées dans ce dossier juridique :

Cellules d'écoute

Insécurité de la situation professionnelle

Problème de concentration

Soutien social

Stratégies de prévention

Burn-out

Syndrome d'épuisement professionnel

Pathologie psychologique

Reconnaissance en maladie professionnelle

Prévention des risques

Mesures de prévention

Burn-out émotionnel

Conséquences

Causes

Signes avant-coureurs

Bore-out

Brown-out

Manque de reconnaissance

La minute Juritravail : Le burn-out en entreprise

Extrait de notre dossier

Quel rôle peut avoir le médecin du travail ?

Le médecin du travail est un acteur majeur en matière de burn-out puisqu'il est en effet compétent pour diagnostiquer chez certains salariés, un syndrome d'épuisement professionnel.

Son rôle est de faire le lien entre la santé et le travail du salarié. Pour cela, il peut avoir recours à une étude de poste.

S'il à l'occasion d'une visite médicale, il estime que l'état de santé du salarié nécessite un arrêt de travail, il peut placer celui-ci en inaptitude temporaire (en délivrant un avis d'inaptitude). Puis, il oriente le salarié vers son médecin traitant afin que ce dernier prescrive au salarié un arrêt de travail.

Le médecin du travail peut également profiter d'une visite pour dispenser des conseils au salarié sur les attitutes et geste à adopter dans certaines situations de travail pour se protéger contre le burn-out.

En tant qu'employeur, vous avez également la possibilité de contacter les services de prévention et de santé au travail pour avoir des conseils sur les mesures à mettre en place pour prévenir le burn-out.

Bon à savoir : tout salarié peut bénéficier d'une visite médicale sur simple demande. Il en va de même pour l'employeur qui peut déclencher une visite médicale pour un salarié (avec possibilité de refus du salarié) (2).

Les questions les plus fréquemment posées :

Quelles sont les 3 dimensions qui caractérisent le burn-out ?
Selon la définition du burn-out donnée par l'INRS, Trois dimensions caractérisent ce syndrome d'épuisement professionnel :
- l'épuisement émotionnel ;
- la dépersonnalisation ou le cynisme ;
- le sentiment de non-accomplissement personnel au travail.
Quelles sont les mesures de prévention du burn-out en entreprise ?

Pour prévenir le burn-out dans son entreprise, plusieurs mesures peuvent être mises en place donc la plus importante est la formation et la sensibilisation des salariés et de leurs managers. Informer les collaborateurs sur les facteurs et les symptômes du burn-out est le premier moyen pour prévenir et détecter, le cas échéant, un cas d'épuisement professionnel dans l'entreprise. La collaboration avec des interlocuteurs annexes tels que le comité social et économique ou la médecine du travail est également primordiale.
Le burn-out est-il une maladie professionnelle ?

Le burn-out peut être reconnu comme une maladie professionnelle selon une procédure très spécifique. En effet, il n'est pas inscrit dans les tableaux de maladies professionnelles mais sa prise en charge au titre de la législation sur les risques professionnels est toutefois possible devant le comité régional de reconnaissance des maladies professionnelles (CRRMP).

Les dernières informations d'Alexandra Marion, juriste experte

La mise à jour du 09 janvier 2025 concerne :

Selon la 8e édition du Baromètre 2023 Absentéisme initié par Malakoff Humanis, dans plus de 8 cas sur 10, les salariés ayant eu un arrêt de plus de 30 jours pour motif psychologique avaient eu des signes avant-coureurs au cours des 2 années précédentes : le plus souvent une fatigue excessive (47 %) ou des surcharges de travail/de stress (40 %).

La mise à jour du 13 juin 2024 concerne :

Dans une réponse ministérielle du 11 avril 2024, le ministère du Travail affirme que [les pathologies psychiques] sont devenues les pathologies "hors tableau" les plus fréquemment reconnues par les comités régionaux de reconnaissance des maladies professionnelles (CRRMP).

La mise à jour du 13 juin 2024 concerne :

Dans une décision du 28 mai 2024, le Conseil d'État admet la reconnaissance par le médecin traitant de "l'existence d'un syndrome d'épuisement professionnel sans disposer de l'analyse des conditions de travail du salarié émanant notamment du médecin du travail ne saurait caractériser l'établissement d'un certificat tendancieux ou de complaisance".

Ce dossier a été rédigé par notre juriste

Alexandra Marion Juriste Rédactrice web depuis 2016

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Prévention du burn-out en entreprise

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CEDRIC R.

le 18-10-2024

Pas très qualitatif… c’est très basique … les éléments annoncés ne se trouvent pas dans le dossiers … bref sans grand intérêt
Edvina A.

le 28-09-2023

Parfait et je vous recommande . un grand merci à valérie 🙏
JEAN-CLAUDE B.

le 18-09-2023

Pertinent
Bernard S.

le 15-03-2023

Le site n'est pas très ergonomique et on le quite devant la complexité d'accès! c'est pas normal
SEBASTIEN S.

le 16-06-2022

Site très complet et réponses aux questions pertinentes
ALAIN F.

le 03-08-2020

Un peu plus de jurisprudence aurait été souhaitable. parler du brown out également.

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Le rôle de l'entreprise face au burn-out et à l'épuisement professionnel des salariés

Comprendre, prévenir et agir contre le syndrome d'épuisement professionnel

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📍Savoir détecter le burn-out d'un collaborateur : définition, causes, symptômes

Les notions clés abordées dans ce dossier juridique :

La minute Juritravail : Le burn-out en entreprise

Extrait de notre dossier

Quel rôle peut avoir le médecin du travail ?

Les questions les plus fréquemment posées :

Quelles sont les 3 dimensions qui caractérisent le burn-out ?

Quelles sont les mesures de prévention du burn-out en entreprise ?

Le burn-out est-il une maladie professionnelle ?

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