Burn-out : prévention en entreprise et aider le salarié

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Burn-out : prévention en entreprise et aider le salarié

Photo de Caroline Audenaert Filliol

Rédigé par Caroline Audenaert Filliol

Mis à jour le 14 juin 2024

23117 utilisateurs ont déjà consulté ce dossier

Vous êtes employeur et entendez répondre à votre obligation de prévention des risques psychosociaux. L’un de vos salariés souffre d’épuisement professionnel et vous souhaitez savoir comment l'aider ? Ce dossier rédigé par nos juristes, vous donne les clés pour mettre en place des actions de prévention pour lutter contre l’apparition du burn-out dans votre entreprise.... Lire la suite

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En bref

Comprendre, prévenir et agir contre le syndrome d'épuisement professionnel 

La détresse psychologique toucherait presque 1 salarié sur 2 et les entreprises sont au second plan en termes de répercussions de ses effets.

Les symptômes, souvent longtemps ignorés ou réfutés avant de se déclarer, mènent les médecins à prescrire des arrêts maladie souvent longs - dont l'issue peut être l'inaptitude - pour permettre aux salariés de mettre un terme à l'épuisement professionnel.

Si l'intégration des facteurs de risques psychosociaux (RPS) dans la démarche d’évaluation et de prévention des risques professionnels est un vecteur de prévention du burn-out, il en résulte que l'employeur doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs.

La prise en charge, l'adaptation du travail à l'homme - l'un des principes généraux de prévention des risques professionnels prévus par le Code du travail -, et a fortiori l'attention portée au retour du salarié dans son environnement professionnel, sont des enjeux à ne pas négliger pour éviter un repli sur soi et le cas échéant, un cercle vicieux.  

Comment procéder ? Notre dossier vous aide à avoir les bons réflexes.

Dans quel cas utiliser ce dossier ?

Comprendre les enjeux du burn-out / Mieux vaut prévenir que guérir

Les symptômes qui caractérisent le burn-out ne sont analysés que dans la sphère du travail et non personnelle.

Le fait que le burn-out ne soit pas officiellement classé comme une maladie professionnelle peut entraîner un manque de sensibilisation, de prévention et de soutien envers les salariés concernés.

Pourtant, si aucune liste des travaux susceptibles de provoquer l'affection ne pourrait être fixée, c'est bien parce qu'outre l'absence de définition médicale, tout salarié, peu importent son secteur d'activité, ses fonctions et les travaux qu'il accomplit, est susceptible d'être un jour victime d'une affection psychique.

Symptômes, actions et acteurs de prévention, médecins habilités à constater un burn-out, reconnaissance du burn-out comme maladie professionnelle : nous faisons le point.

Savoir comment l'employeur peut gérer le burn-out déclaré par un collaborateur

S'il n'est pas possible d’identifier tous les facteurs de risques de ce syndrome, il convient de ne pas négliger l'ensemble de signaux collectifs et individuels permettant, autant que possible de l'éviter, et pour le moins, de satisfaire aux obligations de l'employeur.

Quand envisager un aménagement de poste ? Un salarié atteint de burn-out est absent depuis longtemps, pouvez-vous le licencier ?

Contenu du dossier :

Ce dossier vous donne les clés pour mettre en place des actions de prévention pour lutter contre l’apparition du burn-out dans votre entreprise. Il aborde les notions suivantes :

  • définition du burn-out ;

  • causes du burn-out ;

  • différences avec la dépression, le bore-out et le brown-out ;

  • exemples jurisprudentiels ;

  • signes de l’épuisement professionnel ;

  • conséquences pour l’entreprise ;

  • prévention du burn-out en entreprise ;

  • critères de reconnaissance d’une maladie professionnelle ;

  • traitement des demandes de reconnaissance des maladies psychiques ;

  • rôle des comités régionaux de reconnaissance des maladies professionnelles (CRRMP) ;

  • licenciement pour inaptitude.

Nous mettons également à votre disposition trois modèles de courriers pour vous aider dans vos démarches :

  • lettre de licenciement pour inaptitude d'origine non professionnelle constatée par le médecin du travail ;

  • lettre de licenciement pour impossibilité de reclassement suite à une inaptitude d'origine professionnelle ;

  • modèle de proposition de reclassement d'un salarié en cas d'inaptitude.

Notre fiche express vous donne enfin tous les éléments pour mieux comprendre et lutter contre ce syndrome.

Les notions clés abordées dans ce dossier :

Illustration dossier
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Burn-out

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Syndrome d'épuisement professionnel

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Pathologie psychologique

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Reconnaissance en maladie professionnelle

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Prévention des risques

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Mesures de prévention

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Burn-out

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  Conséquences

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Causes

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Signes avant-coureurs

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Bore-out

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Brown-out

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Manque de reconnaissance

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Surcharge de travail

Le plan du dossier

  • I. Définition et contours du burn-out
  • Qu'est-ce qu'un burn-out ?
  • Quels sont les symptômes de l’épuisement professionnel ?
  • Quelles peuvent-être les causes du burn-out ?
  • Quelle différence entre dépression et burn-out ?
  • Bore-out, brown-out, burn-out, quelles différences ?
  • II. Prévention du burn-out au sein de l’entreprise
  • Comment savoir si un de mes salariés est en burn-out ?
  • Que faire en cas d'augmentation du nombre de cas de burn-out dans mon entreprise ?
  • Avec qui puis-je travailler pour mettre en place des actions de prévention dans l’entreprise ?
  • III. Conséquences de la reconnaissance du burn-out en tant que maladie professionnelle
  • Quelles sont les conséquences pour mon entreprise ?
  • Qu’appelle-t-on maladie professionnelle hors tableaux ?
  • Qu’est-ce que le CRRMP ?
  • Le burn-out est-il reconnu comme étant une maladie professionnelle ?
  • Existe-t-il des exemples de burn-out reconnus comme maladie professionnelle ?
  • Comment le CSE peut-il intervenir ?
  • Quel rôle peut avoir le médecin du travail ?
  • Quelle est la durée moyenne d'un arrêt de travail pour burn-out ?
  • Le salarié victime d’un burn-out peut-il être licencié pour inaptitude ?
  • Le salarié en burn-out peut-il choisir de quitter l'entreprise ?

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La question du moment

Quelle différence entre dépression et burn-out ?

S'il existe 2 termes bien distincts, c'est parce que les définitions ne sont pas les mêmes.

La dépression est une pathologie répondant à des critères de diagnostic bien précis et concernant tous les aspects de la vie du patient. Le burn-out, quant à lui, survient uniquement dans la sphère professionnelle. Il s'agit en quelque sorte du “stade final” d'une exposition à des situations de stress professionnel chroniques ou récurrentes.

Autrement dit, la dépression entraîne un état dépressif dans la vie en général, là où le burn-out peut être conscrit au processus de dégradation de l'état de santé lié au rapport au travail.

Les conséquences en matière de traitement et de prévention ne seront donc pas les mêmes. La dépression se concentre sur le patient alors que le burn-out peut faire intervenir toutes les personnes qui sont dans la sphère professionnelle du malade.

Les obligations qui incombent à l'employeur seront, elles aussi, différentes. 

L'obligation de sécurité, qui est une obligation de moyen renforcée, impose à l'employeur la mise en place d'actions afin d'éviter le burn-out chez ses salariés (1). Alors que le droit au respect de la vie privée ne lui permettrait pas de faire ingérence dans les problèmes personnels de son salarié dans le cas où il souffrirait d'une dépression. 

Le mot de l'auteur

Le 13/06/2024

Dans une réponse ministérielle du 11 avril 2024, le ministère du Travail affirme que [les pathologies psychiques] sont devenues les pathologies "hors tableau" les plus fréquemment reconnues par les comités régionaux de reconnaissance des maladies professionnelles (CRRMP).

Le 13/06/2024

Dans une décision du 28 mai 2024, le Conseil d'État admet la reconnaissance par le médecin traitant de "l'existence d'un syndrome d'épuisement professionnel sans disposer de l'analyse des conditions de travail du salarié émanant notamment du médecin du travail ne saurait caractériser l'établissement d'un certificat tendancieux ou de complaisance".

Le 03/11/2023

L'Institut national de recherche (INRS) a mis en ligne une brochure portant sur la démarche d'évaluation des risques psychosociaux (RPS), afin d'aider les employeurs à les intégrer dans le document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) et à mettre en place de mesures de prévention.

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Note moyenne sur 5 avis

  • le 16/06/2022

    Site très complet et réponses aux questions pertinentes

  • le 03/08/2020

    Un peu plus de jurisprudence aurait été souhaitable. parler du brown out également.

  • le 15/03/2023

    Le site n'est pas très ergonomique et on le quite devant la complexité d'accès! c'est pas normal

  • le 18/09/2023

    Pertinent

  • le 28/09/2023

    Parfait et je vous recommande . un grand merci à valérie 🙏

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