Burn-out : prévention en entreprise et aider le salarié

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Burn-out : prévention en entreprise et aider le salarié

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Rédigé par Luca Benoiton

Mis à jour le 03 novembre 2023

22644 utilisateurs ont déjà consulté ce dossier

Vous êtes employeur et entendez répondre à votre obligation de prévention des risques psychosociaux. L’un de vos salariés souffre d’épuisement professionnel et vous souhaitez savoir comment l'aider ? Ce dossier rédigé par nos juristes, vous donne les clés pour mettre en place des actions de prévention pour lutter contre l’apparition du burn-out dans votre entreprise.... Lire la suite

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En bref

Comprendre et ré-agir contre le burn-out en entreprise

L'employeur doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs, qui, dans tous types d'entreprises, peut être affectée par les risques psychosociaux (RPS).

Les symptômes communément rapportés de ce syndrome d'épuisement professionnel se concentrent autour de trois aspects :

  • un épuisement émotionnel chronique ;
  • un cynisme, une hostilité à l'égard du travail (pouvant se traduire par une diminution de l'empathie) : il est parfois évoqué un conflit de valeurs ;
  • une dégradation des rapports sociaux (voire un comportement agressif), un détachement du travail par le salarié, qui ressent un sentiment d'inefficacité et des difficultés de concentration (perte de l’accomplissement personnel).

Loin d'être limités au plan émotionnel et à la souffrance psychique, les symptômes décrits par les salariés concernés peuvent comprendre des maux de tête causés par le stress chronique et pouvant conduire les médecins (généralistes, en pratique) à envisager la prescription d'un arrêt, souvent de longue durée et possiblement associé à un traitement à base d'antidépresseurs.

En quoi l'intégration des facteurs de RPS dans sa démarche d’évaluation et de prévention des risques professionnels, peut-elle aider l'employeur à prévenir le burn-out ?

La prise en charge, l'adaptation du travail à l'homme - l'un des principes généraux de prévention des risques professionnels prévus par le Code du travail -, et a fortiori l'attention portée au retour du salarié dans son environnement professionnel, sont des enjeux à ne pas négliger pour éviter un repli sur soi et le cas échéant, une reprise du cercle vicieux.  

Comment procéder ? Notre dossier vous aide à avoir les bons réflexes.

Dans quel cas utiliser ce dossier ?

Qu'est-ce que le burn-out ? Quelles actions préventives mettre en place ? L’un de vos salariés souffre d’épuisement professionnel : que faire ? Dans quelles situations, un cas de burn-out est-il reconnu comme une maladie professionnelle ? Quand envisager un aménagement de poste ? Un salarié atteint de burn-out est absent depuis longtemps, pouvez-vous le licencier ?

S'il n'est pas possible d’identifier tous les facteurs de risques de ce syndrome, il convient de ne pas négliger l'ensemble de signaux collectifs et individuels permettant autant que possible de l'éviter, et pour le moins, de satisfaire à vos obligations.

Les Services de santé et de prévention au travail (SPST), le Comité social et économique (CSE), ainsi que la Commission santé, sécurité et conditions de travail (CSSCT) sont obligatoires en fonction de la taille de l'entreprise et sont disponibles pour vous apporter leur assistance dans cette démarche.

À noter :

Le burn-out ne fait l’objet d’aucun diagnostic officiel dans les classifications médicales de référence que sont la Classification internationale des maladies (CIM-10) de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), et le Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux (DSM-5) de l’Association américaine de psychiatrie.

Toutefois, les symptômes qui le caractérisent ne doivent être analysés que dans la sphère du travail et non personnelle. 

Contenu du dossier :

Ce dossier vous donne les clés pour mettre en place des actions de prévention pour lutter contre l’apparition du burn-out dans votre entreprise. Il aborde les notions suivantes :

  • définition du burn-out ;

  • causes du burn-out ;

  • différences avec la dépression, le bore-out et le brown-out ;

  • exemples jurisprudentiels ;

  • signes de l’épuisement professionnel ;

  • conséquences pour l’entreprise ;

  • prévention du burn-out en entreprise ;

  • critères de reconnaissance d’une maladie professionnelle ;

  • traitement des demandes de reconnaissance des maladies psychiques ;

  • rôle des comités régionaux de reconnaissance des maladies professionnelles ;

  • licenciement pour inaptitude.

Nous mettons également à votre disposition trois modèles de courriers pour vous aider dans vos démarches :

  • lettre de licenciement pour inaptitude d'origine non professionnelle constatée par le médecin du travail ;

  • lettre de licenciement pour impossibilité de reclassement suite à une inaptitude d'origine professionnelle ;

  • modèle de proposition de reclassement d'un salarié en cas d'inaptitude.

Notre fiche express vous donne enfin tous les éléments pour mieux comprendre et lutter contre ce syndrome.

Les notions clés abordées dans ce dossier :

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Burn-out

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Syndrome d'épuisement professionnel

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Pathologie psychologique

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Reconnaissance en maladie professionnelle

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Prévention des risques

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Mesures de prévention

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Burn-out & Covid-19-télétravail

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Conséquences

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Causes

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Signes avant-coureurs

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Bore-out

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Brown-out

Le plan du dossier

  • I. Définition et contours du burn-out
  • Qu'est-ce qu'un burn-out ?
  • Quels sont les symptômes de l’épuisement professionnel ?
  • Quelles peuvent-être les causes du burn-out ?
  • Quelle différence entre dépression et burn-out ?
  • Bore-out, brown-out, burn-out, quelles différences ?
  • II. Prévention du burn-out au sein de l’entreprise
  • Comment savoir si un de mes salariés est en burn-out ?
  • Que faire en cas de burn-out dans mon entreprise ?
  • Avec qui puis-je travailler pour mettre en place des actions de prévention dans l’entreprise ?
  • III. Conséquences de la reconnaissance du burn-out en tant que maladie professionnelle
  • Quelles sont les conséquences pour mon entreprise ?
  • Qu’appelle-t-on maladie professionnelle hors tableaux ?
  • Qu’est-ce que le CRRMP ?
  • Le burn-out est-il reconnu comme étant une maladie professionnelle ?
  • Existe-t-il des exemples de burn-out reconnus comme maladie professionnelle ?
  • Comment le CSE peut-il intervenir ?
  • Quel rôle peut avoir le médecin du travail ?
  • Quelle est la durée moyenne d'un arrêt de travail pour burn-out ?
  • Le salarié victime d’un burn-out peut-il être licencié pour inaptitude ?
  • Le salarié en burn-out peut-il choisir de quitter l'entreprise ?

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La question du moment

I. Définition et contours du burn-out

Le burn-out touche de plus en plus de salariés. Cette pathologie psychologique se traduit en français par l'épuisement professionnel.

Il ne se manifeste pas de la même manière chez tous les salariés, ce qui peut rendre son diagnostic plus compliqué. En revanche, certains signes avant-coureurs ne trompent pas.

Ce phénomène peut avoir de graves conséquences sur la santé des salariés et de votre entreprise.

Selon un sondage réalisé par OpinionWay du 27 janvier au 11 février 2022, sur 2001 salariés français, 34 % seraient en burn-out. Les postes les plus exposés à ce syndrome seraient les télétravailleurs et les professions afférentes aux ressources humaines (1)

Le coût du stress au travail représenterait un coût entre 1,9 et 3 milliards d'euros (absentéisme, cessation d'activité, décès) (2).

D'autres pathologies du même type sont entrés dans le vocabulaire professionnel : le bore out ou encore le brown-out.

Le mot de l'auteur

Le 03/11/2023

L'Institut national de recherche (INRS) a mis en ligne une brochure portant sur la démarche d'évaluation des risques psychosociaux (RPS), afin d'aider les employeurs à les intégrer dans le document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) et à mettre en place de mesures de prévention.

Le 12/05/2023

Pour protéger les salariés des risques psychosociaux, l’Assurance Maladie - Risques professionnels propose aux entreprises de moins de 50 salariés la subvention "RPS Accompagnement". L'objectif est de prévenir ces risques et, accompagné par un consultant, et de mettre en œuvre une démarche de prévention collective, centrée sur le travail et son organisation.

Le 09/03/2023

Depuis la généralisation du télétravail, certains salariés sont plus propices au risque de surmenage. En tant qu'employeur, vous devez lutter contre le burn-out, à défaut cela peut vous coûter cher. Un employeur a déjà été condamné à verser plus de 92 000 euros à son salarié pour l'avoir surchargé de travail (Cour d'appel de Montpellier du 5 juin 2019 RG N° 15/04146). Ce dossier vous donne les clés pour identifier, prévenir et réduire ce risque d'épuisement professionnel.

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Ce que pensent nos clients :

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Note moyenne sur 5 avis

  • le 16/06/2022

    Site très complet et réponses aux questions pertinentes

  • le 03/08/2020

    Un peu plus de jurisprudence aurait été souhaitable. parler du brown out également.

  • le 15/03/2023

    Le site n'est pas très ergonomique et on le quite devant la complexité d'accès! c'est pas normal

  • le 18/09/2023

    Pertinent

  • le 28/09/2023

    Parfait et je vous recommande . un grand merci à valérie 🙏

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