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Burn-out en entreprise : comment le prévenir, le reconnaitre et aider un salarié

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Employeur

Professionnel

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Rédigé par Yoan El Hadjjam

Mis à jour le 01 avril 2022


Burn-out en entreprise : comment le prévenir, le reconnaitre et aider un salarié

Gagnez du temps et en efficacité grâce à notre dossier complet à jour des dernières lois !


Avec la période de Covid-19, même s'ils ne sont plus obligatoires, les restrictions sanitaires et le développement massif du télétravail, certains salariés peuvent être victime de burn-out. En effet, les conditions de travail ont été chamboulées et peuvent entraîner chez les salariés, un syndrome d'épuisement professionnel. Plusieurs causes, au cours d'une activité professionnelle,...

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Gagnez du temps et en efficacité grâce à notre dossier complet à jour des dernières lois !


Avec la période de Covid-19, même s'ils ne sont plus obligatoires, les restrictions sanitaires et le développement massif du télétravail, certains salariés peuvent être victime de burn-out. En effet, les conditions de travail ont été chamboulées et peuvent entraîner chez les salariés, un syndrome d'épuisement professionnel. Plusieurs causes, au cours d'une activité professionnelle, sont propices à cette maladie qui peut être reconnue comme maladie professionnelle.

Si les causes et les effets du burn-out ne sont pas faciles à détecter, il existe tout de même des solutions et des actions de prévention que tout employeur peut mettre en place. 
Il vous revient à vous, employeur, de protéger la santé physique et mentale de vos salariés et de leur assurer un bien être au travail. 

💡 Vous ne savez pas comment procéder ? Notre dossier vous aide à avoir les bons réflexes.

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Mis à jour le 01 avril 2022


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Dans quel cas utiliser ce dossier ?

Vous êtes employeur et vous voulez mener une action de prévention liée aux risques psychosociaux dans votre entreprise, afin d’éviter tout risque de burn-out.

Avant tout, vous souhaitez savoir ce qu’est le burn-out ? Quels sont les signes avant-coureurs ? Quelles peuvent-être les conséquences sur la santé ? Quelles actions préventives mettre en place ?

L’un de vos salariés souffre d’une dépression liée au travail, que faire ? Un salarié atteint de burn-out est absent depuis longtemps, pouvez-vous le licencier ? Le burn-out est-il reconnu comme une maladie professionnelle ?

Contenu du dossier :

Ce dossier vous donne les clés pour mettre en place des actions de prévention pour lutter contre l’apparition du burn-out dans votre entreprise. Il aborde les notions suivantes :

  • définition du burn-out ;
  • causes du burn-out (en situation de Covid-19, de télétravail et hors crise sanitaire) ;
  • différences avec le bore-out et le brown-out ;
  • exemples jurisprudentiels ;
  • signes de l’épuisement professionnel ;
  • conséquences du burn-out ;
  • prévention du burn-out en entreprise ;
  • critères de reconnaissance d’une maladie professionnelle ;
  • traitement des demandes de reconnaissance des maladies psychiques ;
  • rôle des comités régionaux de reconnaissance des maladies professionnelles ;
  • licenciement pour inaptitude.

Nous mettons également à votre disposition trois modèles de courriers pour vous aider dans vos démarches :
  • lettre de licenciement pour inaptitude d'origine non professionnelle constatée par le médecin du travail ;
  • lettre de licenciement pour impossibilité de reclassement suite à une inaptitude d'origine professionnelle ;
  • modèle de proposition de reclassement d'un salarié en cas d'inaptitude.
Notre fiche express vous donne enfin tous les éléments pour mieux comprendre et lutter contre ce syndrome.

Les notions clés abordées dans ce dossier :

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Burn-out

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Reconnaissance en maladie professionnelle

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Burn-out & Covid-19-télétravail

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Signes avant-coureurs

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Syndrôme d'épuisement professionnel

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Prévention des risques

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Conséquences

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Bore-out

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Pathologie psychologique

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Mesures de prévention

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Causes

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Brown-out

Le plan du dossier

  • I. Définition et contours du burn-out

  • Que signifie faire un burn-out ?

  • Quels sont les signes de l’épuisement professionnel ?

  • Quelles peuvent-être les causes du burn-out ?

  • Bore-out, brown-out, burn-out, quelles différences ?

  • II. Prévention du burn-out au sein de l’entreprise

  • Quelles actions puis-je mettre en place au sein de mon entreprise pour lutter contre le burn-out ?

  • Avec qui puis-je travailler pour mettre en place des actions de prévention dans l’entreprise ?

  • III. Conséquences de la reconnaissance du burn-out en tant que maladie professionnelle

  • Qu’appelle-t-on maladie professionnelle hors tableaux ?

  • Qu’est-ce que le CRRMP ?

  • Le burn-out est-il reconnu comme étant une maladie professionnelle ?

  • Existe-il des exemples de burn-out reconnus comme maladie professionnelle ?

  • Comment le CSE peut-il intervenir ?

  • Quel rôle peut avoir le médecin du travail ?

  • Le salarié victime d’un burn-out peut-il être licencié pour inaptitude ?

  • Le salarié en burn-out peut-il choisir de quitter l'entreprise ?

Ce dossier contient également

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3 Modèles de Lettres

fiche-express

1 Fiche express

La question du moment

Quelles actions puis-je mettre en place au sein de mon entreprise pour lutter contre le burn-out ?

Afin de prévenir les risques de burn-out au sein de leur entreprise, les employeurs peuvent mettre en place diverses actions.

  • Former et sensibiliser les collaborateurs, les managers et les représentants du personnel 

Ces formations doivent portées sur les risques liés au surmenage, à l'épuisement professionnel, afin de détecter les salariés qui rencontrent des difficultés dans l'avancement et l'accomplissement de leur travail.

L'objectif étant d'adapter, après discussion avec les collaborateurs et les managers, l'organisation du travail, les plannings ou encore les objectifs, voire même les horaires de travail.

N'hésitez pas à vous tourner vers votre CSE, ses membres sont formés en matière de santé, de sécurité et de conditions de travail pendant au moins 5 jours lors de leur premier mandat, et 3 jours si leur mandat est renouvelé (5 jours également si c'est un membre de la commission santé, sécurité et conditions de travail dans les entreprises d'au moins 300 salariés) (1).

Vous pouvez également vous tourner vers votre référent santé-sécurité qui bénéficie des mêmes formations (2).

Ces personnes ont parfois une meilleure vision de ce que les salariés ressentent dans l'entreprise, grâce, parfois, à une meilleure proximité. Leurs connaissances en la matière sont aussi un réel atout.

  • Favoriser la cohésion d'équipe 

Une cohésion d'équipe se construit grâce à la communication entre les salariés et leurs supérieurs hiérarchiques. Pour cela, il est possible d'organiser des activités extra-professionnelles (repas, activités sportives…) pour permettre aux salariés et aux managers de créer des interactions et un lien social dans l'entreprise.

Ce type d'événements favorise à la fois la bonne entente entre collègues et construit une solidarité entre eux.

  • Échanger avec le salarié 

Il est nécessaire d'instaurer un climat de confiance, un communication et une écoute de vos salariés. C'est d'autant plus le cas si ces derniers sont souvent ou en totalité en télétravail.

Vous pourrez ainsi détecter un mal être et agir pour que cela ne découle pas sur un burn-out. Vous n'avez peut-être pas la même vision, le même ressenti que vos salariés sur le déroulement de leur activité, le stress et la pression qu'ils peuvent ressentir. 

Il est donc primordial d'instaurer un climat de confiance entre les salariés et leur hiérarchie, dont l'employeur.

  • Fournir aux salariés et aux managers des "guides de bonne conduite", 

Selon la situation de votre entreprises et les conditions de travail, un guide de bonne conduite peut parfois s'avérer efficace.

Vous pouvez par exemple leur rappeler la nécessité de respecter les horaires, de savoir déconnecter du travail, de la possibilité de se rapprocher des représentants du personnel, du service de prévention et de santé au travail si quelque chose ne va pas.

Il est aussi bon de rappeler aux managers l'importance d'encourager, écouter et féliciter les salariés lorsque leur travail est bon, afin de les maintenir motivés.

  • Mettre à jour votre document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) 

Au moins chaque année dans les entreprises d'au moins 11 salariés et à chaque fois que c'est nécessaire, le DUERP doit être mis à jour après l'évaluation des risques potentiels dans l'entreprise (3).

Dans ce document, vous devez identifier les risques présents dans l'entreprise et les actions que vous envisagez de mettre en place pour éviter la survenance de ce risque ou le réduire.  Les risques psychosociaux, comme le burn-out, doivent être évalués puis faire l'objet d'un plan d'action. 

Il en va de votre obligation de garantir la santé (ici mentale) et la sécurité de vos travailleurs (4).

Le burn-out est un réel manque à gagner pour les entreprises. Le bien-être au travail est quant à lui, un gage de production et d'efficacité, c'est un facteur de rentabilité pour tout dirigeant d'entreprise.

Le mot de l'auteur

Le 01/04/2022

Même si le protocole sanitaire n'est plus obligatoire en entreprise (télétravail, masques, etc.), les effets de la crise sanitaire continuent d'agir sur les salariés et leurs conditions de travail. La lutte contre le burn-out est ainsi toujours d'actualité.

Le 16/11/2020

Le covid-19, la crise sanitaire, les conditions de travail et le développement du télétravail sont propices au burn-out chez certains salariés. Ce dossier vous donne les clés pour identifier, prévenir et réduire ce risque d'épuisement professionnel.

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Note moyenne sur 1 avis

  • le 03/08/2020

    Un peu plus de jurisprudence aurait été souhaitable. parler du brown out également.

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Par L'équipe Juritravail le 23/06/2022 • 84460 vues

Le burn-out ou syndrome d'épuisement professionnel, traduit un état dépressif lié à une exposition constante et prolongée au stress dans le cadre du travail. Les cas de burn-out sont de plus ...



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