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Respecter les temps de repos et congé : le droit à la déconnexion

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En bref

Accord ou charte : les obligations de l'employeur

Entrée en vigueur le 1er janvier 2017, la Loi El Khomri a commencé à appréhender les enjeux des nouvelles technologies et de la connexion permanente des salariés à leurs outils de travail, avant même la crise sanitaire et la généralisation du télétravail. Elle a fait de la France, le premier pays à instaurer un système de négociation avec les partenaires sociaux, en vue de mettre en place des mesures de régulation de l'utilisation des outils numériques professionnels et d'assurer, en ce sens, l'effectivité d'un droit à la déconnexion.

Certains employeurs sont tenus de procéder à une négociation avec l'objectif d'aboutir à un accord portant notamment sur les modalités de l'exercice, par le salarié, de son droit à la déconnexion et la mise en œuvre, par l'entreprise, de dispositifs de régulation de l'utilisation des outils numériques. À défaut d'accord, les employeurs concernés doivent élaborer une charte prévoyant des actions de formation et de sensibilisation à un usage raisonnable des outils numériques.

Obligations, sanctions, risques et bonnes pratiques : ce dossier fait le point sur les dispositions relatives au droit à la déconnexion.


Dans quel cas utiliser ce dossier ?

Le respect de la vie personnelle et familiale du salarié fait partie des sujets relevant de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT). Or, les conditions d'emploi et l'organisation du travail sont, entre autres, à l'origine de la réalisation des risques psychosociaux dans l'entreprise. 

En tant qu'employeur, il vous appartient de prévenir et combattre ces risques et de respecter les temps de repos et congé de vos salariés. Tout en garantissant la pérennité de l'activité. 

En pratique, quel est le mode d'emploi ? Quelles sont les entreprises concernées par la négociation obligatoire ? Comment élaborer la charte ? Qui doit-être consulté ? L'employeur peut-il demander au salarié de rester joignable sur son téléphone portable le week-end ? Qu'en est-il du droit à la déconnexion dans le cadre de conventions signées avec des salariés en forfait jours ? Quelles mesures prévoir dans la charte ? Quelles sont les sanctions encourues par l'employeur en cas de violation de ce droit ou d'absence de négociation ?

Contenu du dossier :  

  • définition du droit à la déconnexion des salariés ;
  • les enjeux du télétravail pour l'application du droit à la déconnexion ;
  • exemples de mesures permettant le plein exercice par le salarié de son droit à la déconnexion et de dispositifs de régulation de l'utilisation des outils numériques ;
  • le respect des durées légales de travail et le cas des salariés au forfait en jours ;
  • le référent déconnexion ;
  • les sanctions du non-respect du droit à la déconnexion des salariés ;
  • des jurisprudences ;
  • les obligations des entreprises concernant la négociation d'un accord ;
  • à défaut d'accord (à négocier en priorité) : un modèle de charte.

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Les notions clés abordées dans ce dossier juridique :

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Respect du droit à la déconnexion

Temps de travail et vie personnelle

Obligation de sécurité

Risques psychosociaux (burn-out)

Santé physique et mentale des travailleurs

Représentation section syndicale

Actions de formation

Sensibilisation

Appels téléphoniques plages horaires

Salarié au forfait en jours

Sanctions

Conseil de prud'hommes

Cour de cassation

Le plan du dossier

  • Définition du droit à la déconnexion
  • Quelle loi parle pour la 1ère fois du droit à la déconnexion et l’a institué dans le Code du travail ?
  • Obligations de l’employeur : accord d’entreprise ou charte ?
  • Qui est concerné par le droit à la déconnexion ? Les cadres sont-ils concernés ?
  • Pourquoi le télétravail est-il devenu un des enjeux du droit à la déconnexion ?
  • Le salarié qui reste joignable en dehors de son temps de travail a-t-il droit à une compensation financière ?
  • Risques de la sur-connexion & obligation de sécurité de l'employeur
  • Quelles actions de prévention et bonnes pratiques mettre en œuvre ? Comment faire respecter le droit à la déconnexion ?
  • Qu’est-ce que le référent déconnexion ? Exemple de la Convention Syntec
  • Quelles sanctions pour l’employeur ?
  • Exemples de décisions relatives au droit à la déconnexion : jurisprudences
  • Le droit à la déconnexion : un enjeu environnemental pour les entreprises
  • Le fait que le salarié n’ait pas pu bénéficier de son temps de repos quotidien ouvre-t-il droit à réparation ?
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Le fait que le salarié n’ait pas pu bénéficier de son temps de repos quotidien ouvre-t-il droit à réparation ?

Oui.

La Cour de cassation vient de l’admettre : le seul constat que le salarié n'a pas bénéficié du repos journalier (légal ou conventionnel) ouvre droit à réparation (1). Le salarié n’a pas à justifier du fait d’avoir subi un préjudice pour pouvoir être dédommagé.

Rappels : tout salarié bénéficie d'un repos quotidien d'une durée minimale de 11 heures consécutives sauf en cas d'urgence ou de dérogation (2).
Pour les mineurs, la durée minimale du repos quotidien ne peut être inférieure à 12 heures consécutives et 14 heures consécutives s'ils ont moins de 16 ans (3). Une convention collective peut prévoir un repos minimal plus important.

En l’espèce, le salarié avait été engagé en qualité d'agent d'exploitation par une société de télésurveillance. Il avait ensuite saisi la juridiction prud'homale de demandes en résiliation du contrat de travail et en paiement de diverses sommes.

Il demandait à ce que la société soit condamnée à lui payer une somme à titre de dommages-intérêts, pour manquement à son obligation de sécurité, en rappelant “que l'employeur est tenu envers ses salariés d'une obligation de sécurité dont il doit assurer l'effectivité ; que le non-respect par l'employeur des temps de repos entre deux périodes de travail, qui contrevient à cette obligation de sécurité, génère nécessairement un préjudice pour le salarié  (...)”.

Réponse de la Cour : le seul constat que le salarié n'a pas bénéficié du repos journalier conventionnel de 12 heures entre deux services ouvre droit à réparation.


Le mot de l'auteur

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La mise à jour du 28 mai 2024 concerne :

Le droit à la déconnexion a été mis en place par la loi dans un but d'équilibre entre vie professionnelle et personnelle pour garantir la Qualité de Vie et des Conditions de travail (QVCT).

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La mise à jour du 24 mai 2023 concerne :

Respecter le droit à la déconnexion découle des obligations légales de l'employeur : respecter les durées maximales de travail et mettre en place les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs.

Respecter les temps de repos et congé : le droit à la déconnexion

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