Champs d'application de la convention collective
La convention collective du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire (numéro de brochure JO n° 3301 - IDCC 2098) s'applique à toutes les entreprises de téléservices effectuant des travaux de secrétariat, transfert de données, réception ou émission d'appels, de traduction, aux centre d'affaires, aux Palais des congrès ...
Elle s'applique sur le territoire métropolitain et dans les DOM.
Elle prévoit certains avantages et garanties aux salariés. Venez découvrir les avantages prévus par cette convention.
Que contient la convention collective des centres d'appels, prestation de service ?
Votre métier et votre activité est référencée ci-après :
- centres d’appel (gestion à distance de la relation client, etc.) ;
- entreprises de téléservices (travaux de secrétariat, de réception, etc.) ;
- centres d’affaires et entreprises de domiciliation (domiciliation fiscale, etc.) ;
- entreprises de recouvrement de créances et/ou de renseignements commerciaux ou économiques ;
- palais de congrès (service d’organisation et de prestation de services, etc.) ;
- services d’accueil à caractère événementiel, actions d’animation et de promotion, gestion annualisée des prestations de service d’accueil ;
- entreprises pratiquant l’activité de recherche de débiteurs en masse.
Téléchargez sans attendre ou faites-vous livrer une version livre de votre convention collective prestataires de services (numéro de brochure JO n° 3301 - IDCC 2098) pour ajuster le Code du travail à votre activité : durée de la période d'essai, grille de salaire avec les salaires minimums, arrêt maladie (maladie simple, d'une maladie professionnelle ou d'un accident du travail...), congés exceptionnels...
Comment trouver la convention collective dont on dépend ?
Votre entreprise possède l'un des codes NAF / APE ci-dessous ? et elle entre dans le champ d'application de la convention des prestataires de services ?
| Voici la liste des codes NAF correspondant : 0240Z , 4110A , 4651Z , 4666Z , 4779Z , 4791A , 4791B , 5811Z , 5812Z , 5813Z , 5814Z , 5819Z , 5821Z , 5829A , 5829B , 5829C , 5911C , 5912Z , 5920Z , 6010Z , 6020A , 6020B , 6110Z , 6120Z , 6130Z , 6190Z , 6201Z , 6202A , 6203Z , 6311Z , 6312Z , 6399Z , 6420Z , 6820B , 6910Z , 7010Z , 7021Z , 7022Z , 7311Z , 7312Z , 7410Z , 7430Z , 7490B , 7740Z , 7911Z , 7912Z , 7990Z , 8030Z , 8211Z , 8219Z , 8220Z , 8230Z , 8291Z , 8299Z , 9001Z , 9002Z , 9003A , 9003B , 9004Z , 9102Z , 9103Z , 9311Z , 9499Z. |
Vous êtes employeur, responsable des ressources humaines, manager ou directeur d'entreprise ?
En tant qu’employeur, il est essentiel d’appliquer la convention collective correspondant à l’activité de l’entreprise. Cette dernière constitue un ensemble de règles adaptant la loi à un secteur d’activités en particulier. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 01 75 75 36 00.
Ce que pensent nos clients :
Karine L.
le 04/04/2025
Conforme à ma demande
Mathieu D.
le 23/09/2023
Correspond à ce que je cherchais
Christine D.
le 11/08/2023
Conforme
SOLENE C.
le 08/03/2023
Conforme à ma demande
Monique S.
le 02/06/2022
Réactivité, sérieux
Christine D.
le 14/01/2022
Malgré tout difficulté pour récupérer ma commande de convention
Paul G.
le 12/03/2021
Bonne présentation des documents recherchés, dernière mise à jour de ceux-ci. rapidité de la mise à disposition du document. avec la fourniture d'une facture pour la comptabilité.
LAURE L.
le 09/10/2020
Rapidité de réception, prix
Nathalie M.
le 21/01/2020
;
Marie S.
le 18/07/2019
Je suis satisfait car la commande correspondait à mon attente et j'ai pu consulter la convention tout de suite. merci
NATHALIE H.
le 24/05/2019
Prix attractif pour le téléchargement du document recherché pour consultation immédiate
Jacqueline T.
le 14/09/2017
Rapidité et facilité pour passer une commande
Joël F.
le 10/01/2017
Les périodes de mise à jour
Emmanuelle S.
le 14/11/2016
Réponse circonstanciée, merci...
DOMINIQUE P.
le 26/06/2016
Facile à télécharger. prix concurrentiel.
David N.
le 06/04/2016
Avoir un lien direct sur la dernière grille salariale
Philppe P.
le 09/02/2016
Clair et précis. merci.
Fabienne D.
le 28/01/2016
Je souhaitais télécharger notre cc et c'est bien ce que j'ai eu et de façon très rapide.
Françoise B.
le 17/12/2015
Les conseils d'utilisation sont très pratiques et très clairs
Laura C.
le 06/11/2015
Parfait
Olivia V.
le 12/10/2015
Nickel très complète
Ludovic L.
le 08/09/2015
En plus d'avoir ce que j'avais commandé, il y avait 3 documents pour mieux comprendre la convention collective qui sont très utiles. en outre, le prix est vraiment très abordable.
Camille B.
le 03/09/2015
J'ai les textes me permettant une saisine. mon employeur est dans l'irrespect complet. mon dossier va pouvoir se monter. je suis maintenant confiante de mon action.
Irène C.
le 10/05/2015
Très complet, mais comment avoir chaque année les mises à jour ?
Isabelle D.
le 28/01/2015
C’est ce que j'attendais mais votre questionnaire arrive trop tôt. je viens seulement de la recevoir. il me faut maintenant la parcourir.
Majida M.
le 25/01/2015
Mon achat est complet et j'ai retrouve tout ce dont j'avais besoin pour traiter mes interrogations
Marianne O.
le 23/01/2015
Tout est écrit. merci
Patricia D.
le 09/01/2015
Achat et téléchargement rapide et très peu coûteux.
Laurence C.
le 05/12/2014
Oui. efficace rapide à consulter chez soi rapidement
Eloise L.
le 29/11/2014
J'ai le document recherche avec les dernières mises à jour
Annick C.
le 03/10/2014
J'ai réussi à obtenir la convention collective actualisée dont j'ai besoin actuellement.