Opposition carte 20 minutes après commande site frauduleux

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• Moderateur

  Zen Maritime Le 27-07-2023 à 01:13

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  Bonjour,
  
  Je vous conseille de prendre contact avec votre établissement bancaire car le paiement auquel vous avez procédé avec votre carte a été un acte volontaire, vous ne pouvez en principe le révoquer, je ne sais même pas si vous pouvez mettre en oeuvre un droit de rétractation car il me semble que cela ne s'applique pas aux prestations du type billets de spectacles, d'autre part cela ne concerne que les ventes dans l'espace européeen, or le site par lequel vous êtes passé pourrait se trouver bien ailleurs. S'il y a fraude c'est autre chose, par exemple si vous êtes débité d'un montant supérieur à celui des produits commandés vous aurez un recours.
  
  cordialement
  zen maritime 

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  Membre

  clemence.boulet Le 27-07-2023 à 12:09

  Bonjour, 
  Merci beaucoup pour votre réponse ! 
  En effet, j'ai contacté ma banque 20 minutes après avoir exécuté l'opération et ma carte a immédiatement été bloque. Pensez - vous que l'opération a eu le temps de s'effectuer ? Le site auquel j'ai eu recours se situe en Angleterre, donc pas en UE ... 
  Merci beaucoup de votre aide et de votre réponse !
  Bonne journée a vous, 
  Cordialement. 

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  Moderateur

  Zen Maritime Le 27-07-2023 à 12:49

  Le recours à l'opposition sur carte bancaire se conçoit en cas de perte ou de vol de la carte, mais vous y avez eu recours à seule fin de bloquer une transaction qui était initialement voulue de votre part. L'effet de l'opposition débute à l'instant où vous en faites la demande par téléphone ou par internet, cela a pour conséquence de rendre dès lors la carte inutilisable. Est-ce que l'ordre de paiment que vous aviez passé 20 minutes auparavant s'en sera trouvé bloqué, je n'en suis pas sûr. Raison pour laquelle je vous incite à joindre au téléphone un conseiller de votre banque afin de lui poser la question.
  
  cordialement
  zen maritime 

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