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Commande non livrée , et delais de prescription

Visiteur

Le 22-02-2024 à 18:55

Bonjour,

je remercie dejà les gens d'être sur ce forum et de nous aider.

J'ai commandé un canapé convertible dans une societé il y'a maintenant 18 mois.

la commande devait m'etre livrée il y'a plus d'un an , et j'ai du decaler les rendez vous.

J'ai connu une periode de vie tres mouvementée , et jai complement oublié de reconvenir d'un rendez vous , mais l'entreprise ne m'a pas recontacté.

Aujourd'hui jai besoin d'une literie , et je recontacte la societé qui me dit que le bien a été vendu , soldé. et que cela fait un an et un jour , donc je ne suis plus en droit de reclamer quoique ce soit.

Suis je dans mon droit davoir une autre literie , ou de me faire rembourser ce qu'ils ont percu au titre de la vente?

cordialement 

 


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