Demande de Duplicata

Bonjour, j'ai une carte de résident que j'ai eu à Montpellier que j'ai perdu le 07 ancien 2023. J'habite maintenant à. Paris. Dans un premier temps j'ai fait ma demande de duplicata sur la compte ANTS  et spécifié en commentaire que j'ai déménagé. Suite à cela on me demande un complément de dossier, c'est à  dire un justificatif de domicile  que j'ai fourni le même jour. Le 6 mars j'ai reçu  une notification qu'il fallait que je fasse d'abord de changement d'adresse et après demander le duplicata. Je l'ai fait aussitôt. Apres une autre notification qui me dit de contacter montpellier.J'ai été  bloqué  sur mon compte ANTS et  ne peux plus rien faire.( J'oubliais, avant de commencer les démarches en ligne j'avais appelé sue le numéro mis à disposition pour me renseigner. Eux ils m'ont dis que je peux faire les deux démarches en un vu que c'est un vol.) J'ai réuni tous les documents avec le certificat de vol que j'ai envoyé  à Montpellier par lettre recommandée  avec accusé réception.  J'ai écris lus de 7 courriers à l'adresse donnée par la préfecture  de Montpellier, j'ai appelé, j'ai cherché  à avoir un rendez-vous rien à faire. Je ne savais si je dois m'adresser à Montpellier ou à Paris. Si c'est Montpellier qui me délivrera mon duplicata, il faudra que je fournisse une adresse là-bas que je n'ai plus. Ma demande de changement d'adresse est resté sur ANTS. J'ai contacté le Défenseur des Droits qui a écrit à Montpellier et à Paris pour avoir une réponse que ma demande  est en cours à paris et d6es que se sera près on me contactera. Quelques jours après, je reçois un coup de file qui m'informe que j'ai fait une demande de changement d'adresse qui est devant lui et si j'ai déjà  la carte de séjour, ce que je n'ai pas. La personne me dit: je suis désolée, je vais devoir  clôturer votre dossier car il faut avoir la carte en main pour demander le duplicata. Elle m'a demandé  de refaire la  demande de duplicata sur ANTS.Je suis revenue au point de départ après trois mois. J'ai réécri au Défenseur des droits pour qu'il les contacte pour savoir si ma carte est en fabrication ou si je dois tout reprendre. Nous sommes au mois d'aout et je n'ai toujours rien. Le pire c'est qu'on ne peut pas avoir des renseignements.