renouvèlement de titre de séjour

je veux renouvellement de mon titre de séjour étudiant mais mon compte ANEF on me dit ils n’ont pas connaissance de la date du retrait de mon précédent titre de séjour ce qui est vrai car je n’ai jamais pu le retirer on a dit qu'il a surement été détruit je me suis débrouiller avec l'attestation de décision favorable et là il a expiré .Je suis allé à la préfecture de Bobigny je n’arrive pas à entrer sans rdv et je peux pas prendre de rdv nom plus , là j’ai récemment déménagement je suis à Bezons.
je ne sais pas vraiment pas quoi faire ça fait 3 mois maintenant que le titre a expirer.
qu'est ce que je doit faire ?