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Visiteur

Le 29-11-2021 à 08:56

Bonjour, j’ai acheté il y’a 2 mois un ticket pour un match de foot en Angleterre via un site de revente de ticket. La plateforme envoie les tickets de façon électronique deux jours avant l’événement. J’ai payé ce ticket via ma carte visa premier. Pour pouvoir me rendre au match j’ai donc pris un avion, un hôtel ,etc. Il se trouve que deux jours avant le match , juste au moment de prendre mon avion, je reçois un mail du site disant qu’ils n’ont pas pu obtenir mon billet car le vendeur qui devait me fournir mon billet est injoignable. De fait , ils prétendent qu’ils vont procéder au remboursement de mon billet. Je n’ai donc pas pu me rendre au match initialement prévu et j’ai déboursé des frais quand même. A l’heure actuelle, je crains que l’on ne me rembourse pas mon billet et souhaite également être dédommagé pour le préjudice causé autrement dit les dépenses liées à ce voyage. Existe t’il un moyen d’obtenir de façon sûre un remboursement par le biais de la justice , de l’assurance ou peut être de la banque ? Je vous remercie pour votre réponse

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  • Moderateur

    Le 07-12-2021 à 17:11

      + 1000 messages


    Bonjour,
    Si vous avez acheté un "pack" avion + hôtel par une agence de voyages, contactez-la.Il existe peut-être une possibilité.

    S'il s'agit d'un achat sur un site en ligne, il y a peu d'espoir d'obtenir un remboursement .

     pour info:
    La possibilité de se faire rembourser un billet d’avion dépend de nombreux éléments. Principalement de la manière dont le billet a été acheté (vol sec ou billet acheté par l’intermédiaire d’un voyagiste) et de la raison de l’annulation (de la part de l’utilisateur, de la compagnie aérienne ou de circonstances exceptionnelles).
    0
    + -

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