Bris de glace non reponsable

Bonjour, le 27 juillet 23 mon voisin m’a cassé ma vitre arrière gauche en tondant ,la déclaration a été faite aux assurances . J’ai fait réparer mon véhicule le 2 août 23 à cause des intempéries je n’ai pas pu attendre l’indemnisation de l’assurance adverse donc j’ai réglé ma franchise et depuis je n’ai toujours pas été remboursé mon assurance attend l’indemnisation de la compagnie adverse.combien de temps cela peut-il durer pour être remboursé de ma franchise ? Cordialement