Non paiement de mon véhicule vendu à l'assurance

Je suis actuellement très embeté par un problème que je rencontre avec mon assurance auto ALLSECUR 
Je vous explique: 

J'ai eu un sinistre auto non responsable le 30/03/21. 
Mon véhicule étant non réparable j'ai accepté de vendre celui-ci à moin assureur (Calypso) pour la somme de 3.500euros. 
Cette dernière est venu récupéré mon véhicule le 29/04/21.
Voila maintenant plus d'un mois que je me retrouve sans véhicule et sans paiement de celui-ci. 

Après de nombreux appels (vraiment de nombreux appels) les conseillers sont incapables de me dire présicement quand est ce que je vais recevoir mon paiement. Ils me font tourner en rond et me dise que le dossier est en corporelle et que c'est la hierarchie qui a la main dessus, mais a chaque fois que je demande à parler à un responsable ou à un supérieur, même cinema, on prend mon nom mon numéro et on ne me rapelle jamais.
Si je rapelle le lendemain c'est la même histoire... 

De plus l'assureur m'a depuis prélevé deux mois (mai et juin) la somme de 51,09 euros et 45,19 euros, alors que je leur est vendu mon véhicule depuis plus d'un mois. 

Que puis je faire ?
Je n'ai donc plus de documents, plus de carte grise, plus de véhicule et pas d'argent.

Je vous remercie vraiment pour l'aide que vous allez m'apporter. 

Michaël.