Souscription assurance auto sans mon accord

Question

Visiteur

Didodi Le 15-07-2023 à 10:07

Bonjour, J'ai acheté un nouveau véhicule il y a 8 jours à ce moment-là je cherchais une assurance pas chère j'ai donc fait plusieurs devis sur internet j'ai faits un devis sur le site internet AXA juste après mon devis un conseiller ma contacté pour valider mes informations (nom prénom adresse) Après ça il m'a demandé j'etait à combien de bonus malus moi je ne savais pas exactement j avais combien de bonus du coup il m’a dit de lui envoyer par e-mail mes ancien relever d lnformation et aussi mon relever bancaire j ai envoyer tout ça par e-mail après ça il m envoi un liens pour signer electroniquement les document je n est absolument rien signer car je voulais continuer mes Rechercher pour trouver le devis le moins chère deux jours après j ai trouver un bon tarif chez la MAIF j ai donc souscrit chez eux signature de document ect jusqu’à la tout va bien sauf que hier je recoi une notification de ma banque ou on m informe que je vaus être prélever de 374 euro par axa assurance soit deux mois d avance d assurance sans mon accord je n est signer aucun contrat je n est rien valider par écrit oral ni rien signer je voudrai savoir si il on le droit de faire ça svp

Répondre au sujet

Attention : Les réponses apportées ci-dessous peuvent être juridiquement erronées.
Nous vous invitons pour toute question pouvant avoir des répercutions à consulter un Avocat.

Répondre Répondre

Répondre au sujet

Pour commenter cet article, veuillez vous connecter ou compléter le formulaire ci-dessous :

Votre pseudo

Votre email

Combien font neuf moins deux (en chiffre)

Je souhaite être prévenu(e) des nouvelles contributions publiées sur ce sujet

Voir les conditions générales d'utilisation

Ces informations, nécessaires au traitement de votre demande, sont destinées au Juritravail et à la société WENGO SAS. Conformément à la loi relative aux fichiers, à l'informatique et aux libertés, vous bénéficiez d'un droit d'opposition, d'accès et de rectification des informations par mail à info@juritravail.com

A voir également

D'autres questions en relation :

Retour en haut de la page

Didodi · Answer 1 · Le 15-07-2023 à 10:13

Membre

Didodi Le 15-07-2023 à 10:13

+ 10 messages

J ai appeler un conseiller ce matin il m’a dit que je n avais pas le droit à la rétractation

0

+ -

Zen Maritime · Answer 2 · Le 15-07-2023 à 10:29

Moderateur

Zen Maritime Le 15-07-2023 à 10:29

+ 1000 messages

Bonjour,

C'est exact, le délai légal de rétractation ne s'applique pas à la souscription des contrats d'assurance automobile, l'organisme assureur peut donc considérer qu'il y a eu souscription ferme et sans résiliation possible - pas avant la première échéance annuelle - dès lors que vous avez cliqué sur le lien de signature électronique et en ayant fourni tous les documents nécessaires dont votre relevé d'identité bancaire pour la mise en place des prélèvements

voir : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31325

cordialement
zen maritime

Membre

Didodi Le 15-07-2023 à 10:39

Merci de votre réponse mais meme sans aucune signature je de ma part ? Aucun accord de prélèvement ect ?

Signaler ce contenu

Membre

Didodi Le 15-07-2023 à 10:51

Car moi j ai rien signé il mon envoyer les liens pour signer mais je n est pas signer ni rien accepter

Signaler ce contenu

Membre

soleil51 Le 15-07-2023 à 10:59

bonjour

leur avez vous demandé la copie du document signé électronquement ?

Signaler ce contenu

Membre

Didodi Le 15-07-2023 à 11:09

Il mon dit que ça était valider par appel mais je n est jamais rien valider ni rien accepter je comprend pas comment on peut signer un document par appel pour vous dire jusqu?à aujourdui je reçoit encore les email de axa pour signer les documents électriquement et dernier date de hier

Signaler ce contenu

Afficher les 5 commentaires

Membre

Didodi Le 15-07-2023 à 11:22

Ouiiiiii et il et la le problème !!!! Il y a eux aucun accord jusqu?à hier je reçoit encore les email de AXA pour signer les document électroniquement c ouf quand même comme vous le dite il faut qu?il y ait accord électroniquement de ma part mais la non aucun accord oral écrit et signer de ma part mais il arrive quand même à me prélever ! Le conseiller m?a dit que pendant l appel il y a peut être eux un moment ou j ai accepter sauf que non je n est jamais rien accepter et même si dans l imagination j ai accepter en appel comment il ont le droit de me prélever sans mon autorisation !

Signaler ce contenu

+1

+ -

Didodi · Answer 3 · Le 15-07-2023 à 10:39

Didodi Le 15-07-2023 à 10:39

Merci de votre réponse mais meme sans aucune signature je de ma part ? Aucun accord de prélèvement ect ?

Signaler ce contenu

Didodi · Answer 4 · Le 15-07-2023 à 10:51

Didodi Le 15-07-2023 à 10:51

Car moi j ai rien signé il mon envoyer les liens pour signer mais je n est pas signer ni rien accepter

Signaler ce contenu

soleil51 · Answer 5 · Le 15-07-2023 à 10:59

soleil51 Le 15-07-2023 à 10:59

bonjour

leur avez vous demandé la copie du document signé électronquement ?

Signaler ce contenu

Didodi · Answer 6 · Le 15-07-2023 à 11:09

Il mon dit que ça était valider par appel mais je n est jamais rien valider ni rien accepter je comprend pas comment on peut signer un document par appel pour vous dire jusqu?à aujourdui je reçoit encore les email de axa pour signer les documents électriquement et dernier date de hier

Didodi · Answer 7 · Le 15-07-2023 à 11:22

Ouiiiiii et il et la le problème !!!! Il y a eux aucun accord jusqu?à hier je reçoit encore les email de AXA pour signer les document électroniquement c ouf quand même comme vous le dite il faut qu?il y ait accord électroniquement de ma part mais la non aucun accord oral écrit et signer de ma part mais il arrive quand même à me prélever ! Le conseiller m?a dit que pendant l appel il y a peut être eux un moment ou j ai accepter sauf que non je n est jamais rien accepter et même si dans l imagination j ai accepter en appel comment il ont le droit de me prélever sans mon autorisation !

Zen Maritime · Answer 8 · Le 15-07-2023 à 11:14

Moderateur

Zen Maritime Le 15-07-2023 à 11:14

+ 1000 messages

Vous parlez d'une "notification de ma banque ou on m informe que je vaus être prélever de 374 euro par axa assurance" il y a donc eu de votre part l'accord sur un mandat de prélèvement ???

Si vous pensez qu'il y a matière à litige, le recours ce sera d'abord une lettre de réclamation en recommandé avec avis de réception à la compagnie d'assurances, puis ce sera de saisir le médiateur des assurances : https://formulaire.mediation-assurance.org

cordialement
zen maritime

Membre

Didodi Le 15-07-2023 à 11:51

Ouiiiiii et il et la le problème !!!! Il y a eux aucun accord jusqu?à hier je reçoit encore les email de AXA pour signer les document électroniquement c ouf quand même comme vous le dite il faut qu?il y ait accord électroniquement de ma part mais la non aucun accord oral écrit et signer de ma part mais il arrive quand même à me prélever ! Le conseiller m?a dit que pendant l appel il y a peut être eux un moment ou j ai accepter sauf que non je n est jamais rien accepter et même si dans l imagination j ai accepter en appel comment il ont le droit de me prélever sans mon autorisation !

Signaler ce contenu

Membre

Rambotte Le 15-07-2023 à 12:56

Sur certains sites en ligne de banques, il est possible de révoquer un "mandat" de prélèvement (entre guillemets parce qu'il semble que vous n'ayez communiqué que votre IBAN, et pas un document "autorisation de prélèvement").

Signaler ce contenu

Membre

Didodi Le 15-07-2023 à 20:42

Merci pour votre réponse mais vous trouver ça normal ?

Signaler ce contenu

+2

+ -

Didodi · Answer 9 · Le 15-07-2023 à 11:51

Ouiiiiii et il et la le problème !!!! Il y a eux aucun accord jusqu?à hier je reçoit encore les email de AXA pour signer les document électroniquement c ouf quand même comme vous le dite il faut qu?il y ait accord électroniquement de ma part mais la non aucun accord oral écrit et signer de ma part mais il arrive quand même à me prélever ! Le conseiller m?a dit que pendant l appel il y a peut être eux un moment ou j ai accepter sauf que non je n est jamais rien accepter et même si dans l imagination j ai accepter en appel comment il ont le droit de me prélever sans mon autorisation !

Rambotte · Answer 10 · Le 15-07-2023 à 12:56

Sur certains sites en ligne de banques, il est possible de révoquer un "mandat" de prélèvement (entre guillemets parce qu'il semble que vous n'ayez communiqué que votre IBAN, et pas un document "autorisation de prélèvement").

Didodi · Answer 11 · Le 15-07-2023 à 20:42

Didodi Le 15-07-2023 à 20:42

Merci pour votre réponse mais vous trouver ça normal ?

Signaler ce contenu

Souscription assurance auto sans mon accord

Forum Assurance Automobile

D'autres questions en relation :