Article acheté en promotion, payé, facture reçue... mais non disponible
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hardrockfanfare Le 28-07-2023 à 12:03
Bonjour,
J'ai acheté un vélo en promotion sur un site de vente de vélos très connu. J'ai payé en CB, j'ai été débité et j'ai reçu la facture.
2 jours plus tard, on m'apprend que l'article n'est pas en stock et on me propose un remboursement.
Le problème est que j'ai bénéficié d'une belle promotion et que je veux mon vélo. On me propose un échange avec un autre produit mais dasn quelle mesure le vendeur est-il obligé de faire un effort commercial ? Puis-je exiger un vélo équivalent ou immédiatement supérieur?
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