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Colis livré mais jamais reçu

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Visiteur

Le 20-10-2023 à 11:44

Bonjour,

J'attendais un colis le 06/10/2023. Il aurait été livré le 16/10/2023 mais je n'ai toujours rien. Le problème c'est que j'ai autorisé la remise sans signature (grosse erreur)... le transporteur me dit qu'il n'y a rien à faire, le vendeur ne propose aucune solution pour le moment.
Des recours sont-ils possibles ? Si oui, vers qui ? 

Merci d'avance et bonne journée

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