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On m'a abonné à un nouvel abonnement téléphonique (mobile) sans mon accord

Visiteur

Le 24-02-2022 à 22:41

Bonjour,
Jai été démarché par une personne au téléphone pour me changer de forfait de téléphone mobile.
J'ai dis que je n'étais pas du tout intéressé et que je ne voulais pas changer de fournisseur.
N'arrivant pas à me défaire d'eux, ils m'ont dit une derniere chose. Ils m'ont demandé mon code RIO, que j'ai donné en disant pour la 3625 fois que je ne voulais pas changer.
Et je viens de me rendre compte,  le jour suivant, que le changement a été fait ! Sans accord ni oral ni signé de ma part !
Jai téléphoné pour dire que je ne suis pas d'accord et que je veux rétablir ma ligne mais ils m'ont dit que c'était impossible !

Comment puis-je retrouver mon abonnement précédent ?Merci

 


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  • Moderateur

    Le 24-02-2022 à 23:16

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Mais, diable, pourquoi avoir donné le RIO???

    Cdlt
    Visiteur

    Le 25-02-2022 à 12:03

    Bonjour,

    répondre pour dire ça n'est pas pertinent, si vous voulez critiquer merci de garder votre avis pour vous donc gardez vos commentaires si ils ne sont pas constructifs.

    Cdlt
    0
    + -

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