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Erreur solde assurance vie

Visiteur

Le 18-06-2021 à 09:39

Bonjour,
je viens d'effectuer un rachat total de mon AV, soit 28 000, solde indiqué sur mon relevé..
Je viens de recevoir un appel de mon assureur qui m'indique qu'en 2015, j'avais fait un rachat partiel et qu'à ce moment là, mon compte n'a pas été actualisé...aujourd'hui le solde contrairement au relevé officiel est de 3000...petite différence..aucun geste commercial proposé non plus..Ai je un recours quelconque ? ...je comptais sur cette somme bien entendu.
Merci.
A.Pail 

 


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