Premier rendez-vous pôle emploi

Bonjour,
Je viens de m'inscrire sur Pôle Emploi et ai donc eu une date pour un premier rendez-vous pour finaliser mon inscription. Malheureusement, je ne peux pas être présente à ce rendez-vous. J'ai donc prévenu Pôle Emploi de mon indisponibilité. Malgrès cela, un conseillé m'a appelé pour confirmer ce rendez-vous, mais je n'ai pas pu répondre. 
J'ai donc voulu le rappeler mais la messagerie m'a dit d'appeler au 3949.
A ce numéro, ils me proposent de modifier mon rendez-vous mais au final me disent que je suis déjà inscrite et donc que je ne peux pas modifier mon rendez-vous.
Comment je fais alors pour modifier la date ? 
Merci :)