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Forum Droits du Consommateur

Facture envoyée il y a plus de 2 ans à mon ancienne adresse, suis-je dans l'obligation de la payer .

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Visiteur

Le 19-07-2021 à 11:55

Bonjour,

J’ai résilié mon abonnement de téléphonie il y a plus de 2 ans. Ils devaient me prélever une somme pour frais de résiliation en cette période, chose qui n’a jamais été faite. Aujourd’hui, 2 ans et demi après cette résiliation ils veulent me prélever cette somme alors que les délais de prescription sont passés. Ils contredisent ce point en stipulant que des relances ont été envoyées à mon domicile qui correspond à mon ancienne adresse ( que j’ai quitté au même moment de la résiliation de l’abonnement ).

Comment puis-je faire opposition ? Quels sont les articles de loi qui me protègent ?

Merci d'avance 

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  • Moderateur

    Le 21-07-2021 à 08:37

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Lors de la résiliation de votre contrat si vous avez en même temps annulé le mandat de prélèvement SEPA sur votre compte bancaire le prélèvement des frais de résiliation n'a pu avoir lieu.

    cordialement
    zen maritime 
    Visiteur

    Le 21-07-2021 à 09:23

    Merci de votre réponse. Cela joue-t-il en ma faveur si je dois faire opposition ?
    Merci d'avance et cordialement
    Moderateur

    Le 21-07-2021 à 10:30

    Je ne comprends pas votre question, que voulez-vous dire par "cela" qui jouerait ou non en votre faveur ?

    Lorsque vous laissez derrière vous un impayé, si le règlement en a été empêché parce que vous vous êtes empressée d'annuler un mandat de prélèvement, cela n'est pas honnête de votre part et aucune mauvaise foi ne vous donnera raison.

    cordialement
    zen maritime 
    0
    + -

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