Problème de réinscription à la fin de ma formation.

Seulement voilà , problème, j'ai bien cliqué sur m'inscrire/me réinscrire , comme cela fait plusieurs années que j'était inscrit, on me propose de refaire une inscription, je remplis la première page puis on me dit que je suis déjà connu de pôle emploi , logique , mon espace personnel existe et ma formation est connue de PE, on me propose donc de me reconnecter sur mon espace personnel , là normalement , il devrait y avoir un formulaire de réinscription qui doit apparaitre , mais rien ne se passe , pas de formulaire , et la date d'inscription est resté au 1er jour de mon entrée en formation , donc je n'ai pas pu me réinscrire ni remplir le formulaire + celui de demande d'allocation , nouveau métier recherché etc............

Je ne sais pas quoi faire , ce n'est pas normal , merci d'avance .