Arrêt maladie et solde RTT

Bonjour,
Je suis en arrêt depuis le 6 février et j'ai été opéré le 25 mars.
Dans l'entreprise où je suis nous devons solder nos RTT fin février. J'avais donc posé mes 3 jours restant de RTT en janvier.
Le 21 février j'ai envoyé un mail à ma DRH lui demandant si elle pouvait mettre mes RTT du coup dans mon compte épargne temps. 
Je n'ai jamais eu de réponse de sa part, ma responsable étant en congé cette semaine là j'ai attendu son retour pour lui demander. 
Au final on vient de m'annoncer que j'avais perdu mes 3 jours de RTT,  que c'était à moi de les mettre sur mon compte (étant chez moi je ne savais pas comment il fallait faire).
J'ai fait la réflexion à la DRH que je lui avais envoyé un mail le 21 février et que je n'ai pas eu de réponse,  elle m'a répondu qu'elle avait prévenu ma responsable,  mais celle-ci était en congé. 
Pouvez vous dire ce qu'il en est ? 
Merci d'avance