Trajet professionnelle

 Ma femme est actuellement aide ménagère, celle ci effectue l'entretien au domicile de plusieurs client.
Il existe des indemnités kilométriques qui indemnise les kilomètres réalisé entre deux clients mais l'employeur ne veux pas les payer.
Plusieurs cas : 
  - ma femme se rend chez sont premier client, cela équivaut à un trajet pour se rendre au travail et ce trajet n'est pas rémunéré ( dans ce cas je suis d'accord).
  - Le salarié s'est rendu chez son premier client et se rend ensuite chez sont deuxième client, sans temps de repos (dans ce cas, l'employeur doit indiminisé les kilomètres réalisés?)
  - Le salarié se rend chez sont deuxième client, pour s'y rendre, 40 minutes de trajet son nécessaire mais 1h de pause est accordé, l'employeur ne veux donc pas indemnisé le trajet car pour lui, 20 minutes ou l'on peut vaquer librement à ses occupations justifie de ne pas payer les kilomètres parcourus alors que même si aucun temps de pause n'avait été accordés, les kilomètres aurait été réalises de la même façon.
  - Ma femme se rend chez un client et celui ci n'a pas été prévenu de son arrivé par l'employeur et refuse donc de recevoir la salarié, comment cela se passe ? L'employeur doit il payer la totalité des heures prévus ainsi que les indiminités kilométrique ? Juste une partie ? Rien du tout ?

Merci de m'indiquer si des texte existe pour justifier les Droits du salarié.
Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement.