Commande Ebay non retirée en point relais

Question

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francky87 Le 16-01-2023 à 11:15

Bonjour,
je vous contacte car en mai 2022 un acheteur m'a commandé des articles via Ebay. Ceux-ci ont été envoyé en point relais. Malheureusement l'acheteur n'a pas récupéré le colis et il m'a donc été retourné 14 jours plus tard. L'acheteur ne s'étant pas manifesté, Ebay a finalisé la transaction et j'ai donc été payé. En janvier 2023, soit 8 mois plus tard, l'acheteur me contacte en me demandant de le rembourser ou de relivrer le colis...
Existe-il un délai légal durant lequel l'acheteur doit effectuer une réclamation auprès du vendeur dans ce cas-là ?
Suis-je dans l'obligation de le rembourser ou de reexpédier le colis?

Je vous remercie de votre réponse.
Respectueusement.
Franck

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yapadequoi · Answer 1 · Le 16-01-2023 à 11:46

Membre

yapadequoi Le 16-01-2023 à 11:46

+ 350 messages

Bonjour,
La prescription au civil est de 5 ans.
Au choix : vous remboursez ou relivrez !

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