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Erreur Pôle Emploi - trop perçu

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Le 16-05-2023 à 12:05

Bonjour, Je me trouve actuellement dans une situation très difficile, et je ne sais pas comment m’en sortir. Mon contrat de travail a pris fin début mars. Je prends immédiatement contact avec Pôle Emploi, on m’informe que je serais indemnisable dès avril mais que je percevrais mon allocation chômage en mai. Je reçois un courrier indiquant que mon allocation s’élève à 1060 euros. A l’époque, j’habite dans le 94. J’ai depuis déménagé, et fait les enregistrements nécessaires en changeant mon adresse. J’appelle Pôle Emploi pour m’assurer de la prise en compte de ce changement ils m’apprennent que je ne suis apparemment pas inscrit! Alors que je me suis inscrit dès la fin de mon contrat et ai actualisé ma situation chaque mois. Bref, ils me réinscrivent. Je reçois donc en mai, la somme de 829, soit environ 200 de moins de ce qui m’avait été annoncé. En parallèle, je suis invitée à participer à des ateliers organisés par Pôle Emploi 94 hors je n’y habite plus. J’appelle et on me dit que le dossier a été transféré au pôle emploi de mon secteur et qu’ils n’y ont plus accès. En attendant les courriers indiquent bien que si je ne me présente pas aux ateliers, je risque d’être radié. Mon pôle emploi ne réponds pas malgré mes nombreux appels. Et là cerise sur le gâteau, on m’envoie un mail m’indiquant un trop perçu de 829. La somme intégrale de mes allocations!! J’appelle, j’appelle, je laisse des messages avec la promesse d’être rappelé sous 24h rien. Personne ne décroche. Je suis à bout de nerfs, j’ai l’impression d’être puni pour avoir simplement suivi les règles. J’ai impérativement besoin de cet argent pour survivre, alors, comment faire?

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  • Moderateur

    Le 16-05-2023 à 18:07

      + 1000 messages


    Bonjour

    C'est bien mal parti ...

    Essayez de vous rendre directement à l'Agence Pole emploi qui gère votre dossier pour tenter de vous expliquer de vive voix ...


    0
    + -

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